Apklausa dėl gyventojų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės Savivaldybėje įvertinimo bei administracinės naštos mažinimo

Akmenės rajono savivaldybės administracija vykdo apklausą, kurios tikslas įvertinti gyventojų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybę Savivaldybėje, administracinės naštos mažinimą.

Prašome skirti minutę laiko ir anonimiškai atsakyti į klausimus. Jūsų atsakymai prisidės prie gyventojų  aptarnavimo gerinimo.

Apklausa vyksta iki 2016 m. gegužės 15 d.

1. Ar konsultuojatės telefonu, spręsdami jums rūpimus klausimus?
2. Ar naudojatės galimybe Savivaldybei pateikti prašymą elektroniniu būdu (el. p. info@akmene.lt)?
3. Ar esate patenkintas/patenkinta aptarnavimu Savivaldybėje, ar greitai sprendžiamos Jūsų problemos, ar maloniai aptarnaujama?
4. Ar lengva Savivaldybėje patekti pas atsakingą darbuotoją?
5. Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote Savivaldybėje?
Darbuotojams trūksta kvalifikacijos
Mandagumo stoka
Pateikiami neišsamūs atsakymai
Vėluojama atsakyti
6. Kaip buvo išspręstos Jūsų problemos, dėl kurių kreipėtės?
7.Įvertinkite gyventojų aptarnavimo kokybę
Aptarnavimo kultūra
Aptarnavimo laikas
Profesonalumas