UAB "RGP" įmonės įvaizdžio kūrimas

Gerb. Respondente,

Atlieku apklausą baigiamajam darbui apie įmonės UAB "RGP" įvaizdį, apklausoje dalyvauja tik įmonės klientai.

Atsakant į anketos klausimus, prašome pažymėti vieną ar kelis labiausiai Jums tinkančius atsakymo variantus

Ši apklausa yra anoniminė. Iš anksto esu dėkinga už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

a. karta į mėnesį b. kartą per 2 mėnesiusc. kartą į pusmetįb. kartą į metus

labai žemas	žemas	vidutinis	aukštas	labai aukštas
a. Sugebėjimas tobulinti gamybinius procesus

b. Patirtis naudojant aukštas technologijas

c. Gebėjimas laiku atlikti užduotis

d. Įmonės įvaizdis ir reputacij

e. Darbuotojų kvalifikacija

Taip Ne

a. pagal rekomendacijasb. informacija internetec.reklama laikraštyje/žurnaled. informacija reklaminiame buklete

a. taipb. ne

a. neturiub. turiu kai užsakau nemažiau tam tikros sumosc. įmonė kartais savo nuožiūra padaro nuolaidasd. turiu nuolaidas kai užsakau tam tikrą produkcijos tiražą.

a. įmonė rūpinasi savo klientaisb. įmonė rūpinasi savo klientais tik iš daliesc. įmonė nesirūpina savo klientais

a. taipb.galbūtc. ne

a. taip, ji labai informatyvib. taip, bet randu nepakankamai informacijosc. Ne, geriau paskambinu į ofisąd. Ne, tokios nežinau

a. taipb. ne

a. taipb. taip, bet galėtų būti mažesnėsc. Ne

a. taipb. ne

a. Siūlomų paslaugų gausumasb. Siūlomų paslaugų kokybėc. Aptarnavimas d. Mažos kainos

a. taipb. ne

a.Tik RGPb. Ta kuri siūlo pigiausią kainą.c. Kita

Visiškai sutinku	Sutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku	Neturiu nuomonės
Geriausia kokybė

Geriausia reklama

Geriausia kaina

Geriausias aptarnavimas

5 labai gerai	4 gerai	3 vidutiniškai	2 blogai	1 labai blogai
a. Kaina

b. Kokybė

c. Teikiamos garantijos

d. Reagavimas į klientų poreikius

e.Kvalifikuotumas

f. Patikimumas

UAB "RGP" įmonės įvaizdžio kūrimas

1. Ar Jųs patenkinti UAB "RGP" paslaugų kokybė?

2. Kiek laiko esate įmonės UAB "RGP" klientas?

3.Kaip dažnai užsakote iš įmonės UAB "RGP" produkciją?

4. Ar sutinkate su šiais teiginiais apibūdinančiais UAB "RGP"

5. Įvertinkite UAB "RGP" šiais aspektais

6. Ar Jūs gaunate iš įmonės UAB "RGP" verslo dovanas?

7. Kaip Jūs sužinojote apie įmonė UAB "RGP"?

8. Ar visada iš RGP darbuotojų gaunate reikalingą informaciją ir sulaukiate reikiamos pagalbos?

9. Ar turite įmonėje UAB „ RGP“ nuolaidas užsakomai produkcijai ?

10.Kaip vertinate įmonės požiūrį į klientą?

11. Įvertinkite UAB „ RGP“ šiais aspektais:

12. Ar rekomenduotumete šia įmonė savo draugams/pažystamiems ?

13.Kaip manote, kas daro didžiausią įtaką organizacijos įvaizdžiui?

14. Ar jūs naudojatės UAB „RGP“ interneto svetaine?

15. Ar Jus gerai nuteiktų jeigu iš įmonės sulauktumėte daugiau dėmesio?

16. Ar Jus tenkina įmonės kainos gaminamoms produkcijoms?

17. Ar svarbi įmonės įsikūrimo vieta?

18. Kas nulemia Jūsų pasirinkimą naudotis būtent UAB“RGP‘ paslaugomis?

19.Ar esate plačiai informuojamas apie UAB“ RGP“ naujovės?

20. Kokios dar spaustuvės paslaugomis naudojates?