Vartotojų elgsenos tipų įtaką sporto marketingo komplekso valdymui

Gerą dieną visiems, esu VU magistro studentas ir atlieku tyrimą apie vartotojų poreikų pokyčius. Tyrimu siekiama nustatyti vartotojų elgsenos tipų įtaką sporto marketingo kompleksui. Tyrimo gautais rezultatais siekiama bus parengti vartotojų poreikių pokyčių valdymo modelį ir pateikti rekomendacijas sporto klubams.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe. Jei nesilankėte sporto klube per pastaruosius 5 metus pereikite prie 16 klausimo.

Daugiau papildomų paslaugųDaugiau grįžtamojo ryšio skaitmeniniu formatuDaugiau gautumėte dėmesio iš personaloDaugiau galimybių naudotis papildoma įrangaNoriu mokėti už paslaugas kuo mažiauPapildomos paslaugos tik sukurtų pridėtinę vertę, bet daugiau nemokėčiau

Visiškai sutinku	Iš dalies sutinku	Neturiu nuomonės	Iš dalies nesutinku	Visiškai nesutinku
Sporto klubo paslaugos yra išskirtinės

Sporto klubo organizacinė elgsena patikima

Sporto klubo vertybės atitinka su manosiomis

Sporto klubas yra modernus

Sporto klubo veikla man suprantama

Nesvarbu	Nelabai svarbu	Svarbu	Labai svarbu
Abipusis pasitikėjimas

Fizinė aplinka (treniruokliai, salės ir pan.)

Atmosfera (interjeras, muzika ir pan.)

Personalo kompetencija

Skaitmenizuotas grįžtamasis ryšys

Papildomos paslaugos

iki 500 eurų per 1 mėnesįnuo 500 iki 1000 eurų per 1 mėnesįnuo 1000 iki 2000 eurų per 1 mėnesį2000 ir daugiau eurų per 1 mėnesį

MoterisVyras

1	2	3	4	5
Paslauga

Kaina

Vieta

Reklama

Vartotojų elgsenos tipų įtaką sporto marketingo komplekso valdymui

1. Ar naudojatės sporto ir sveikatingumo klubų teikiamomis paslaugomis:

2. Kaip dažnai lankotės sporto klube:

3. Su kuo lankotės sporto ir sveikatingumo klube:

4. Kokie veiksniai lemia sporto paslaugų vartojimą:

5. Kas yra svarbu renkantis sporto paslaugų teikėją – sporto ir sveikatingumo klubą?

6. Ar esate linkęs mokėti daugiau, jei būtų pasiūlyta:

7. Kuris iš išvardintų veiksnių turi daugiausiai įtakos Jūsų pasitenkinimui vartojant sporto paslaugas:

8. Kuris iš išvardintų veiksnių didina Jūsų lojalumą sporto ir sveikatingumo klubui:

9. Kokių naujų sprendimų tikitės iš sporto paslaugų teikėjų:

10. Kokie sporto ir sveikatingumo marketingo sprendimai turi įtakos Jūsų lojalumui

11. Išskirkite sporto paslaugų vartojime esamus trūkumus

12. Išskirkite sporto paslaugų vartojime esamus privalumus

13. Ar sutinkate su teiginiais:

14. Įvertinkite sporto ir sveikatingumo klubą šiais aspektais (1 prastai, 5 puikiai)

15. Renkantis sporto pasaugų teikėją Jums yra svarbu

16. Jūsų pajamos:

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų lytis: