Darbo vietos itaka darbuotojui ir klientu pasitenkinimui

ši anketa yra sudaryta, siekiant suvokti darbo vietos įtaką darbuotojų bei klientų pasitenkinimui bei jums skiriamų mokymų efektyvumą. Anketa yra konfidenciali. Gauti rezultatai bus nagrinėjami tik apjungus duomenis pagal darbo pobūdį.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Prašome nurodyti jūsų pasitenkinimo/nepasitenkinimo lygį įmone, kurioje dirbate? ✪

2. Kiek bendrai esate patenkintas/nepatenkintas savo užimamomis pareigomis? ✪

3. Turėdami omeny jus supančią darbinę aplinką bendrai, prašau nurodykite kiek esate patenkinti/nepatenkinti jus supančia aplinka ✪

4. Pažymėkite tinkamiausią jus supančios darbo aplinkos apibūdinima. ✪

1 - maloni; 2 - labiau maloni nei nemaloni; 3 - nei maloni, nei nemaloni; 4 - labiau nemaloni nei maloni; 5 - nemaloni
12345
Maloni
Darbinga
Saugi
Atvira
Teikianti galimybes
Linksma

5. Prašau įrašyti, kiek jums asmeniškai yra svarbus kiekvienas veiksnys, įtakojantis pasitenkinimą jūsų darbine aplinka ✪

Svarbiausiam veiksniui pažymėkite 1, antram pagal svarbą 2 ir t.t.Pastaba: negalima priskirti vienodų vertinimų dviems veiksniams
123456789
Kolektyvas bendrai
Vadovai ir vadybininkai
Mokymosi galimybė
Karjeros galimybė
Atlyginimas
Klientų pasitenkinimas
Universali darbuotojų skatinimo programa
Lankstus darbo grafikas
Kita

6. Kaip jūs manote, kiek darbinė aplinka turi įtakos jūsų darbo rezultatams? ✪

7. Kaip jūs manote, kiek darbinė aplinka turi įtakos bendram darbuotojų pasitenkinimui? ✪

8. Kaip jūs manote, kiek darbinė aplinka turi įtakos klientų pasitenkinimui? ✪

9. Kaip jūs manote, kiek darbinė aplinka turi įtakos visai įmonės veiklai? ✪

10. Kaip jūs manote, ar įmonės vadovai skiria pakankamai dėmesio, kad sukurtų teigiamą įmonės aplinką? ✪

11. Nurodykite, kiek jūsų nuomone, skiriama dėmesio darbuotojų mokymams, darbuotojų kvalifikacijos kėlimui? ✪

12. Ar jūs asmeniškai esate patenkintas mokymais, kuriuose dalyvavote dirbdamas įmonėje?

13. Nurodykite, kiek dėmesio skiriama žemiau išvardintiems mokymams? ✪

1 - Didelis dėmesys; 2 - Pakankamas dėmesys; 3 - Vidutiniškas; 4 - Nepakankamas dėmesys; 5 - Neskiriamas dėmesys
12345
Mokymai priimant į darbą
Kvalifikacijos kėlimas
Bendrojo lavinimo asmeniniai mokymai
Komandinio darbo mokymai
Vadovavimo (vadovų) mokymai
Kiti su tiesioginėmis pareigomis susiję mokymai

14. Įvertinkite savo kvalifikaciją: ✪

15. Įvertinkite kitų įmonės darbuotojų kvalifikaciją: ✪

16. Kaip jūs manote, kiek mokymai ir nuolatinis kvalifikacijos kėlimas turi įtakos jūsų darbo rezultatams? ✪

17. Kaip jūs manote, kiek mokymai ir nuolatinis kvalifikacijos kėlimas turi įtakos bendram darbuotojų pasitenkinimui? ✪

18. Kaip jūs manote, kiek mokymai ir nuolatinis kvalifikacijos kėlimas turi įtakos klientų pasitenkinimui? ✪

19. Kaip jūs manote, kiek mokymai ir nuolatinis kvalifikacijos kėlimas turi įtakos visai įmonės veiklai? ✪

20. Koks jūsų nuomone yra klientų pasitenkinimas? ✪

21. Nurodykite, kokiu laipsniu yra užtikrinamas kiekvienas veiksnys, siekiant aukšto klientų pasitenkinimo ✪

1 - Visiškai užtikrintas; 2 - užtikrintas; 3 - nei užtikrintas nei neužtikrintas; 4 - neužtikrintas; 5 - visiškai neužtikrintas
12345
Malonus ir mandagus aptarnavimas
Greitas aptarnavimas
Bendra įmonės veikla
Paslaugų ar prekių įvairovė
Paslaugų ar prekių aktualumas
Bendra teigiama atmosfera
Sanitarinės ir higieninės sąlygos
Darbuotojų iniciatyvumas
Darbuotojų kvalifikacija

22. Jūsų lytis ✪

23. Amžius ✪

24. Patirtis įmonėje: ✪

25. Išsimokslinimas ✪

26. Pareigos ✪