Autoserviso įvaizdžio stiprinimas ir jo formavimo veiksniai

Gerbiamas respondente,

Esu Kūrybos ir pramogų industrijų studijų programos III kurso studentas Darius Mincevičius. Rašau baigiamąjį bakalauro darbą. Šia apklausa siekiama išsiaiškinti, kokią įtaką ir svarbą turi įvaizdis autoservisui. Taip pat sužinoti jūsų nuomonę apie R2L autoservisą ir jo įvaizdį suformavusius veiksnius

Šios anoniminės anketos rezultatai viešai nepublikuojami

Dėkoju už Jūsų skirtą laiką apklausai atlikti

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Iki 24 metųNuo 25 iki 35 metųNuo 36 iki 45 metųVirš 45 metų

VyrasMoteris

Taip, įvaizdis gali stipriai įtakoti organizacijos sėkmęNe, įvaizdis įtakos nedaroDidelės reikšmės įvaizdžiui neskirčiau, tačiau juo rūpintis reikia

Dažnai, nes daug važinėju ir reikalingas automobilio aptarnavimasRetai, nes mažai važinėju ir automobilis nepatyria dažnų gedimųNesinaudoju visai, nes neturiu nuosavos transporto priemonėsNei retai, nei dažnai

Parodyti autoserviso pasiekimus per paskutinius keletą metųParodyti autoserviso įrangąPapasakoti apie autoserviso įsikūrimą ir patobulėjimą per visą egzistavimo laikąPakalbėti su autoserviso klientais, išgirsti jų gyvus atsiliepimusPabendrauti su meistrais priemėjais, kurie yra pagrindiniai komunikacijos su klientais atstovai

Ne ilgesnis nei 30 sekundžiųIki 1 minutėsNuo 2 iki 3 minučiųNuo 3 iki 5 minučių

Taip, esuNe, nėra tekę

Autoserviso įvaizdžio stiprinimas ir jo formavimo veiksniai

1. Kiek Jums metų? ✪

2. Jūsų lytis? ✪

3. Ar manote, jog organizacijos įvaizdis yra svarbus jos elementas?

4. Kurie įvaizdžio formavimo principai yra svarbiausi organizacijai? ✪

5. Pagal kokius požymius išsirenkate, kurio autoserviso teikiamas paslaugas pasirinkti? ✪

6. Kaip dažnai naudojates autoservisų paslaugomis? ✪

7. Kuriame mieste gyvenate?

8. Kurie iš išvardintų autoservisų Jums yra žinomi? ✪

9. Kokio turinio pranešimus Jūsų manymu turėtų naudoti autoservisas vaizdo ir garso pranešime? ✪

10. Kaip Jums atrodo, kiek laiko turi trukti autoserviso reklaminis filmukas? ✪

11. Ar esate kada nors pasinaudoję R2L autoserviso paslaugomis? ✪

12. Kas paskatintų Jus kreiptis būtent į šį servisą? ✪