UKMERGĖS KRAŠTOTYROS MUZIEJAUS VARTOTOJŲ PASITENKINIMO KLAUSIMYNAS

Gerbiamas Respondente,

Šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas išsiaiškinti kultūros įstaigų vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis paslaugomis. Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą. Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei.

Dėkojame už Jūsų nuomonę.

UKMERGĖS KRAŠTOTYROS MUZIEJAUS VARTOTOJŲ PASITENKINIMO KLAUSIMYNAS

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Visiškai patenkintas (-a)	Labiau patenkintas (-a)	Labiau nepatenkintas (-a)	Visiškai nepatenkintas (-a)	Nesinaudoju	Neturiu nuomonės
2.1. Muziejaus patalpomis

2.2. Muziejaus aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.)

2.3. Muziejaus bilietų kaina

2.4. Muziejaus darbo laiku

2.5. Nuorodomis padedančiomis susiorientuoti muziejuje (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.)

2.6. Muziejaus pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)

2.7. Informacijos sklaida apie muziejaus veiklą ir paslaugas (tinklaraštis, „Facebook“ paskyra ir pan.)

2.8. Muziejaus nuolatinėmis ekspozicijomis

2.9. Muziejaus parodomis

2.10. Muziejaus gido paslaugomis

2.11. Muziejaus renginiais

2.12. Muziejaus edukaciniais užsiėmimais

2.13. Muziejaus edukatoriaus paslaugomis

2.14. Muziejaus elektroninėmis paslaugomis/ internetu (virtualiomis parodomis, el. registracijos sistema ir pan.)

Rekomenduočiau	Galbūt rekomenduočiau	Nerekomenduočiau	Nesinaudoju	Neturiu nuomonės
Apsilankyti Ukmergės kraštotyros muziejuje

Edukacinį užsiėmimą Ukmergės kraštotyros muziejuje (programos moksleiviams, ekskursijos ir pan.)

KetinuGalbūt ketinuNeketinuNežinau/neturiu nuomonės

VyrasMoteris

Dirbu (jei dirbate, pereikite prie 11 klausimo)Nedirbu (jei nedirbate, atsakykite į antrą klausimo dalį)

Iš reklamos žiniasklaidojeIš laikraščių/žurnalų straipsniųIš lauko reklamųIš reklamų viešajame transporteIš Ukmergės kraštotyros muziejaus interneto svetainėsIš socialinių tinklųIš kolegų, draugų ar šeimos narių rekomendacijų

UKMERGĖS KRAŠTOTYROS MUZIEJAUS VARTOTOJŲ PASITENKINIMO KLAUSIMYNAS

1. Kaip dažnai naudojatės Ukmergės kraštotyros muziejaus paslaugomis?

2. Ar esate patenkintas (-a) Ukmergės kraštotyros muziejaus paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu?

3. Ar rekomenduotumėte kitiems:

4. Ar ketinate lankytis Ukmergės kraštotyros muziejuje ateityje?

5. Jūsų siūlymai, komentarai

6. Jūs esate:

7. Jūsų amžius:

8. Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):

9. Jūsų išsilavinimas:

10. Ar šiuo metu dirbate?

Šiuo metu Jūs esate:

11. Kokiu būdu sužinojote apie Ukmergės kraštotyros muziejaus teikiamas paslaugas?