pardavimų
Rezultatai yra viešai prieinami
1. Kokiame skyriuje jūs dirbate?
a) pardavimų
b) ekspedicijos
c) transporto
2. Kiek laiko dirbate įmonėje?
a) iki 6 mėn.
b) 1-2 metus
c) 4-5 metus
d) 8 m. ir daugiau
3. Kaip vertinate užsakymų valdymo kokybę įmonėje?
a) Gerai
b) Yra trūkumų
4. Jei įvertinote neigiamai, kas yra blogai? Kas galėtų būti geriau?
Jei įvertinote teigiamai, šį klausimą praleiskite.
5. Ar informaciniai mainai tarp skyrių įmonėje yra pakankamai sklandūs?
Jeigu blogi, pakomentuokite
a) Geri
Yra kur tobulėti, ekspedicijos skyrius sunkiai perduoda informaciją apie terminalinius krovinius
Ekspedicijos skyrius ne visuomet laiku praneša apie krovinių statusą.
Yra trūkumų, ypač tarp ekspedicijos ir pardavimų skyriaus dėl terminalinių krovinių.
6. Ar jūsų tiesioginio darbo rezultatai / jūsų asmeniniai pasiekimai prastėja esant neefektyviam užsakymo valdymo ciklui?
a) Taip
b) Neturi jokios įtakos
c) Dauguma atveju taip
7. Su kokiomis problemomis tenka susidurti esant užsakymo valdymo procesui?
a) Transporto skyrius nesilaiko nurodymų
b) Ekspedicijos skyrius padaro klaidų
c) Bloga komunikacija su partneriais
d) Vairuotojai nesupranta, ko iš jų nori vadybininkai
8. Įvertinkite savo požiūriu užsakymo valdymo procesus, kuriuos, jūsų manymu, reikia tobulinti:
Informaciniai mainai tarp įmonės skyrių
Transportavimo sprendimų gerinimas
Užsakymo priėmimas ir įtraukimas į apskaitos sistemą
Sklandesnė komunikacija su klientu
Informaciniai mainai su partneriais
9. Įmonės informaciniai manai su partneriais. Įvertinkite įmonės partnerių informacinius mainus:
Labai blogai
Puikiai
Informacijos mainai apie krovinių surinkimą
Informacijos mainai apie krovinių būseną sandelyje
Krovinio kiekio tikslumas
# To snap slider when 0
10. Ar laiku gaunate informaciją iš įmonės partnerių?
Taip, informacijos mainai yra puikūs
Ne, svarbi informacija labai vėluoja arba išvis būna nepranešta
11. Didžioji dalis krovinių velavimų ir nesklandumų atsiranda, kai:
a) Ekpedicijos skyrius nesusitvarko su užsakymų valdymo procesu
b) Transporto skyrius blogai perduoda nurodymus vairuotojams
c) Lėtas informacijos perdavimas tarp įmonės skyrių
d) Vėluojantys informacijos mainai su įmonės partneriais
e) Force majeure situacijos
12. Ar dėl vėluojančios informacijos sunkiau bendrauti su esamais klientais?
Tai nesudaro jokių sunkumų dirbti su esamais klientais
Sunku bendrauti, tęsti bendradarbiavimą
13. Ar Ekspedicijos skyrius laiku perspėja apie veluojančius krovinius?
a) Retai pasitaiko, kad laiku perspėtų
b) Visada po laiko, kai jau faktą sužino klientas
c) Visada stengiasi laiku informuoti apie situaciją
Pateikti