Dirbtinio intelekto pokalbių robotų įtaka sprendimo pirkti priėmimo procesui

Gerb. Respondente,

Esu Vilniaus Universiteto, Kauno fakulteto, magistratūros studijų programos Marketingas ir pardavimų vadyba studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį magistro darbą ir atlieku tyrimą, kurio tikslas yra įvertinti kokią įtaką dirbtinio intelekto (toliau – DI) pokalbių robotai daro sprendimo pirkti priėmimo procesui.
 

Kviečiu Jus sudalyvauti tyrime ir užpildyti apklausą. Pateikta apklausa yra anoniminė, gauti duomenys bus naudojami tik baigiamojo magistro darbo tyrime. Anketoje pateikiami teiginiai ir jų vertinimo skalės (nuo visiškai sutinku iki visiškai nesutinku). Prašau, atskirai įvertinkite kiekvieną iš teiginių, pasirinkdami Jums labiausiai tinkantį variantą. Atsakyti į klausimus užtruksite apie 5 - 10 minučių. Iš anksto dėkoju už atsakymus ir skirtą laiką!

Prieš pradedant pildyti apklausą, norėčiau supažindinti, kad dirbtinio intelekto pokalbių robotas tai kompiuterinė programa inicijuojanti ir palaikanti pokalbį su realiu žmogumi. Egzistuoja esminiai du pokalbių robotų tipai – “mechaninis” ir “protingas” (su dirbtiniu intelektu).

Šio tyrimo metu analizuojami tik dirbtinio intelekto pokalbių robotai, kurie, kitaip nei mechaniniai, geba suprasti laisvai įvestą tekstą (žmogiškąją kalbą). Taip pat, kitaip nei mechaninis robotas, dirbtinio intelekto pokalbių robotas - ne pats užduoda klausimus ir pateikia galimus atsakymų variantus ar raktinius žodžius, o pats geba suprasti žmogiškąją kalbą ir turi būti mokomas, bei mokosi iš buvusių pokalbių.

Žemiau pateikiamas, pokalbio su dirbtinio intelekto pokalbių robotu, pavyzdys: