Kelionių agentūra "Novaturas"

Gerbiamas respondente, Vilniaus kolegijos verslo vadybos fakulteto I kurso studentės kviečia Jus dalyvauti apklausoje.

Šios apklausos tikslas - Siekiant gerinti kelionių agentūros „Novaturas“ teikiamų paslaugų kokybę, išanalizuoti ją potencialių klientų požiūriu. Anketa yra anoniminė, kiekvinas jūsų mums labai svarbus! Pažymėkite jums tinkamą atsakymą arba įrašykite savo varijantą.

Rezultatai yra viešai prieinami

Vyras

Moteris

TaipNe

Ne, keliauju patsĮvairiai Taip, taip keliauti saugiau ir patogiau

Taip

Taip, ši agentūra man patinka Taip, tačiau likau nepatenkintas įmonės teikiamomis paslaugomis Ne, tačiau norėčiau išbandyti šios įmonės teikiamas paslaugasNe, ir manęs ši įmonė nedomina

Internete Iš aplinkinių Reklamų dėka Kita

Taip, kaina neatitinka kokybės Taip, kelionė nepateisino lūkesčiųTaip, neradau visos reikiamos informacijosTaip, netinkamas klientų aptarnavimasTaip, reikia įvairesnio kelionių datų pasirinkimoNe, šios įmonės paslaugomis nusivylęs nesu

Puiku	Gerai	Patenkinama	Neigiama
Kelionių įvairovė

Kelionių kainos

Kelionių kokybė

Kelionių pristatymas / aprašymas

Platus kelionių datų pasirinkimas

Klientų aptarnavimo kokybė

Kelionių agentūra "Novaturas"

1. Jūsų lytis? ✪

2. Jūsų amžius?

3. Jūsų socialinė padėtis?

4. Ar dažnai keliaujate? ✪

5.Kaip dažnai keliaujate už Lietuvos ribų? (kartų į metus)

6.Ar keliaujate naudodamiesi kelionių agentūrų paslaugomis?

7.Kas labiausiai pritraukia jūsų akį renkantis kelionę?

8.Ar esate girdėję apie kelionių agentūrą „Novaturas“?

9.Ar kada nors teko naudotis šios agentūros paslaugomis?

10.Kiek kartų naudojotės šios įmonės paslaugomis?

11.Iš kur sužinojote apie šią įmonę?

12. Jūsų nuomonė apie įmonę:

13.Ar kada nors esate nusivylę šios įmonės paslaugomis?