Grožio salono "Fortina" teikiamų paslaugų kokybė

Sveiki, esu antro kurso kosmetologijos studijų studentė Evelina Chitrovaitė. Atlieku projektinį darbą apie "Fortinos" grožio salono teikiamų paslaugų kokybę Radviliškyje. Ši anketa yra anoniminė. Ačiū už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Grožio salonas tvarkingas, švarus, modernus.

2. Grožio salone esantys įrenginiai tvarkingi, švarūs, nepažeisti.

3. Grožio salone vėdinimo sistema, apšvietimas ir temperatūra yra tinkama.

4. Grožio salono interjeras yra šiuolaikiškas, traukiantis akį.

5. Grožio salone dirbantis personalas yra draugiškas, mandagus.

6. Grožio salone dirbančio personalo apranga yra tvarkinga, švari.

7. Grožio salone dirbantis personalas paslaugas atlieka kokybiškai, laiku.

8. Grožio salono aplinka yra higieniška.

9.Grožio salone teikiamos paslaugos yra atliekamos steriliai, saugiai ir kruopščiai.

10. Grožio paslaugos atitinka kokybės ir kainos santykį.

11. Grožio salonas įkurtas patogioje vietoje.

12. Grožio salonas turi automobilių stovėjimo aikštelę.

13. Kiekvienam grožio salono klientui kosmetinės priemonės yra parenkamos individualiai.

14. Grožio salone naudojamos kosmetinės priemonės nesukelia klientams nepageidaujamo poveikio.

15. Visos darbo priemonės grožio salone yra tvarkingos ir saugios.

16. Grožio salone informacija apie procedūrą atitinka galutinį rezultatą.

17. Gaunami paslaugų rezultatai atitinka kliento poreikius.

18. Grožio salone dirbantis personalas išmano teikiamas paslaugas.

19. Grožio salone dirbantis personalas suteikia klientui pasitikėjimo jausmą.

20. Grožio salone dirbantis personalas padeda klientui visais iškilusiais klausimais.

21. Grožio salone dirbantis personalas geba greitai ir efektyviai išspręsti iškilusias problemas.

22. Grožio salone yra paslaugos atliekamos individualiai pagal kiekvieno kliento problemą.

23. Grožio salono darbuotojai supažindina klientą su atliekamų procedūrų komplikacijomis.

24. Tinkamas grožio salono darbo laikas.

25. Grožio salone dirbantis personalas atitinka kvalifikacinius gebėjimus.

26. Dirbantis personalas žino ir išmano pačias naujausias tendencijas.

27. Dirbantis personalas išmano procedūrų atlikimo technikas.

28. Grožio salone dirbantys darbuotojai mėgsta ir noriai dirba savo darbą.

29. Grožio salone specialistas geba atskirti įvairias naudojamas priemones.

30. Grožio salone specialistai žino procedūrų privalumus ir trūkumus.

31. Grožio salono darbuotojai geba konsultuoti ir už grožio salono ribų.

32. Grožio salono personalas klientą visada priima laiku.

33. Grožio salono personalo darbuotojai duoda klientams gerų patarimų.

34. Grožio salonas turi parduodamų priemonių klientams naudoti namuose.

35. Dirbantis personalas pasiūlo priemonių naudojimui namuose.

36. Dirbantis personalas prisitaiko prie klientų norimo laiko.