Vartotojų nuomonė apie Lietuvos komercinius bankus

Sveiki, esame 3 kurso VU Ekonomikos studentai. Ruošiame projektinį darbą apie Lietuvos komercinius bankus, todėl mums labai įdomi Jūsų patirtis ir nuomonė šia tema. Anketa anoniminė, rezultatai bus panaudoti tik mokymosi tikslais. Prašome atsakinėti atsakingai, nes rezultatai mums labai svarbūs.

Nuoširdžiai dėkojame už atsakymus ir savo skirtą laiką!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Banko paslaugų kainos mane tenkinaNeturiu nuomonėsKainos yra per aukštos

Banko darbuotojų kompetencija mane tenkinaNeturiu nuomonėsBanko darbuotojų kompetencija nėra pakankama

Banko paslaugų spektras leidžia visiškai išpildyti mano finansinius poreikiusNeturiu nuomonėsBankas teikia nepakankamai man aktualių paslaugų

Banko teikiamomis paslaugomis esu patenkintasNeturiu nuomonėsTuriu neigiamų atsiliepimų apie banko paslaugų kokybę

Esu patenkintasNeturiu nuomonėsBankas turėtų keisti savo veikimo principą

TaipNeturiu nuomonėsNe

TeigiamaiNeturiu nuomonėsNeigiamai

iki 18 m.18-25 m.>25 m.

VyrasMoteris

Iki 325 eurDaugiau nei 325 eur

Niekada	Mažiau nei 4 kartus per metus	Daugiau nei 4 kartus per metus	Kasdien
Mokėjimai ir atsiskaitymai

El. bankininkystė

Kreditai, paskolos

Lizingas

Taupymas ir investavimas

Draudimas

Pensijos kaupimas

Vartotojų nuomonė apie Lietuvos komercinius bankus

Kokio komercinio banko paslaugomis naudojatės? ✪

Kaip dažnai naudojatės banko paslaugomis? ✪

Kaip vertinate Jūsų banko paslaugų įkainius? ✪

Kokia nauja paslauga banke visiškai išpildytų Jūsų poreikius?

Kaip vertinate banko darbuotojų, su kuriais teko susidurti, kompetenciją? ✪

Kaip vertinate Jūsų banko teikiamų paslaugų spektrą? ✪

Kaip vertinate Jūsų banko teikiamų paslaugų kokybę? ✪

Kaip vertinate Jūsų banko veikimo principą ir sistemą? ✪

Ar pasitikite Lietuvos komerciniais bankais? ✪

Kaip bendrai vertinate Lietuvos komercinių bankų sistemą? ✪

Jūsų amžius ✪

Jūsų lytis ✪

Jūsų mėnesinės pajamos ✪