Visagino viešosios bibliotekos vartotojų pasitenkinimo bibliotekos teikiamomis paslaugomis anketa

Gerbiamas Respondente, 

Šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas išsiaiškinti Visagino viešosios bibliotekos vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis paslaugomis.

Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą.

Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei. Apklausoje gali dalyvauti asmenys nuo 15 metų.

Skirkite šiek tiek savo laiko ir užpildykite anketą iki 2024 balandžio 30 d.

Dėkojame už Jūsų atsakymus.

Visagino viešosios bibliotekos vartotojų pasitenkinimo bibliotekos teikiamomis paslaugomis anketa
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Kaip dažnai naudojatės bibliotekos paslaugomis? ✪

2. Ar esate patenkintas (-a) bibliotekos paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu? (kiekvienoje eilutėje pasirinkite po 1-ą Jums tinkamiausią atsakymo variantą) ✪

Visiškai patenkintas (-a)
Labiau patenkintas (-a)
Labiau ne-patenkintas (-a)
Visiškai ne-patenkintas (-a)
Nesinaudoju
Neturiu nuomonės
2.1. Bibliotekos patalpomis
2.2. Bibliotekos aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.)
2.3. Bibliotekos darbo laiku
2.4. Nuorodomis padedančiomis susiorientuoti bibliotekoje (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.)
2.5. Bibliotekos pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)
2.6. Informacijos sklaida apie bibliotekos veiklą ir paslaugas (interneto svetainė, „Facebook“ paskyra ir pan.)
2.7. Bibliotekos knygomis
2.8. Bibliotekos periodiniais leidiniais
2.9. Bibliotekoje esančiais įrenginiais (kompiuteriais, kopijavimo aparatais ir pan.)
2.10. Bibliotekos renginiais
2.11. Bibliotekos organizuojamais mokymais (kaip naudotis kompiuteriu ar susirasti reikiamą informaciją ir pan.)
2.12. Bibliotekininkų konsultacijomis ir pagalba ieškant ir naudojantis informacija
2.13. Bibliotekos elektroninėmis paslaugomis/ internetu (el. katalogu, duomenų bazėmis ir pan.)

3. Ar rekomenduotumėte kitiems? (kiekvienoje eilutėje pasirinkite po 1-ą Jums tinkamiausią atsakymo variantą) ✪

Rekomenduočiau
Galbūt rekomenduočiau
Nerekomenduočiau
Nesinaudoju
Neturiu nuomonės
Apsilankyti Visagino viešojoje bibliotekoje
Edukacinį užsiėmimą Visagino viešojoje bibliotekoje (paskaitos, užsiėmimai moksleiviams ir pan.)

4. Ar ketinate lankytis bibliotekoje ateityje? ✪

5. Jūsų siūlymai, komentarai dėl bibliotekos teikiamų paslaugų, turimų priemonių, erdvių funkcionalumo, aptarnavimo kokybės ir pan.

6. Jūs esate: ✪

7. Jūsų amžius: ✪

8. Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba kitą gyvenvietę): ✪

9. Jūsų išsilavinimas: ✪

10. Ar šiuo metu dirbate? ✪