,,Evelkas Auto Stiklai" žinomumo lygis.

Sveiki, esame KTU marketingo specialybės studentai ir atliekame tyrimą apie įmonės UAB ,,Evelkas  Auto Stiklai" žinomumo lygį. Mūsų tyrimo tikslas- nustatyti ,,Evelkas Auto Stiklai" žinomumo lygį bei naudojamų viešinimo priemonių veiksmingumą Kaune. Apklausa yra anoniminė, rezultatai bus panaudoti tik mūsų rašomame darbe. Dėkojame už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Kaip dažnai teko pasinaudoti auto stiklų keitimo/ remonto/ tonavimo paslaugomis?

2. Įvardinkite pirmą mintyse iškilusį prekės ženklą/ įmonės pavadinimą, išgirdus žodžius: „auto stiklai“? (įrašykite)

3. Pateiktame sąraše pažymėkite įmones, kurios Jums yra žinomos (galite žymėti kelis variantus)

4. Nurodykite, kurios įmonės/ -ių paslaugomis dažniausiai naudojatės? (jei paslaugomis nesinaudojote, pereikite į 6 klausimą)

5. Suranguokite nurodytus veiksnius pagal jų svarbą jums renkantis auto stiklų servisą? (1 – svarbiausias, 2 – mažiau svarbus ir t.t. )

123456789101112
Profesionalumas ( įmonės patirtis, aptarnavimo kokybės, klientų atsiliepimai)
Stiklų gamintojas
Naudojama įranga teikiant paslaugas ( technologinė pažanga)
Naudojamos medžiagos (klijų rūšys, stiklų gamintojas)
Sertifikatai (įrodantys kompetenciją, veiklos skaidrumą)
Darbuotojų kvalifikacija
Rekomendacijos iš lūpų į lūpas
Garantija
Vieta
Kaina
Aptarnavimo kokybė
Paslaugų teikimo greitis

6. Ar Jums teko naudotis Evelkas Auto Stiklai teikiamomis paslaugomis (stiklo keitimo/ remonto paslaugomis)?

7. Įvertinkite savo pritarimą žemiau pateiktiems teiginiams apie Evelkas Auto Stiklai (pritarimą arba nepritarimą teiginiui išreikškite 5 balų skalėje, kur 1 – visiškai nepritariu, 2 – nepritariu, 3 – nei pritariu, nei nepritariu, 4 – pritariu, 5 – visiškai pritariu)

12345
Evelkas Auto Stiklai teikia kokybiškas paslaugas
Evelkas Auto Stiklai įmonės teikiamos paslaugų kainos yra konkurencingos su kitomis įmonėmis
Evelkas Auto Stiklai yra įsikūręs patogioje vietoje
Evelkas Auto Stiklai vykdomos reklaminės kampanijos skatina naudotis paslaugomis šioje įmonėje
Evelkas Auto Stiklai užmezga stiprų kontaktą su klientais
Evelkas Auto Stiklai personalas yra kvalifikuotas, mandagus ir atsako į visus rūpimus klausimus
Evelkas Auto Stiklai įmonės aplinka, teikiama informacija kelia pasitikėjimą ir skatiną norą grįžti dar kartą

8. Vienu žodžiu įvardinkite su kuo labiausiai asocijuojasi Evelkas Auto Stiklai.

8. Vienu žodžiu įvardinkite su kuo labiausiai asocijuojasi Evelkas Auto Stiklai.

9. Nurodykite 3 šaltinius, kuriuose dažniausiai ieškote informacijos apie austostiklus ir jų remonto įmones:

10. Jūsų amžius

11. Jūsų lytis

12. Jūsų vidutinės mėnesio pajamos

13. Jūsų gyvenamoji vieta (nurodykite vieną- miestą arba rajoną)