Sunkūs klientai ir darbas su jais

Gerbiamas (-a) respondente,

 

                      Esu Vilniaus kolegijos Ekonomikos fakulteto verslo ekonomikos studijų programos 1 kurso studentas (ė). Šiuo metu rašau projektinį darbą tema „Sunkūs klientai ir darbas su jais“. Jūsų nuomonė labai svarbi, tam tikslui prašau atsakyti į žemiau pateiktus anketos klausimus.     

Anketa yra anoniminė, surinkti duomenys bus naudojami tik šio tyrimo tikslams.

                                                                                                                                                                         

          Ačiū už bendradarbiavimą.

Rezultatai yra viešai prieinami

1.Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Ar esate dirbęs/dirbusi su sunkiais klientais?

Ar dirbate klientų aptarnavimo srityje?

Kaip dažnai susiduriate su sunkiais ar konfliktiniais klientai savo darbo vietoje?

Ar žinote kaip dirbti su sunkiais klientais?

Su kokiais klientais darbe susiduriate dažniausiai?

Jeigu susiduriate su konfliktišku klientų ką darote?

Ar galvojate, kad klientas yra visad teisus?