Pasitenkinimo "Žemaitijos pienas" bendrove tyrimas

Sveiki, Esame Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos trečio kurso studentai. Parengėme anketą, kuria siekiame ištirti pieno bendrovės „Žemaitijos pienas“ klientų pasitenkinimą. Prašome pasirinktų atsakymų raides apibraukti, o jeigu prašoma daugiau nei vieno – apibraukti kelis. Jei iš pateiktų variantų neišsirenkate, tinkamą atsakymą įrašykite. Jūsų atsakymai nebus viešai publikuojami, todėl užtikriname konfidencialumą.
Rezultatai yra viešai prieinami

Ar Jums teko įsigyti „Žemaitijos pienas“ produktų, bet kurioje parduotuvėje per pastarąją savaitę? ✪

Jeigu ne, pereikite prie 13 klausimo.

Kaip dažnai per pastarąją savaitę Jūs pirkote „Žemaitijos pienas“ produkcijos?

Kiek vidutiniškai pinigų išleidžiate per savaitę pieno produktams?

Kokius „Žemaitijos pieno“ produktus Jums teko pirkti per pastarąją savaitę?

Jeigu pirkote daugiau nei vieną produktą, prašome pažymėti kuriuos
Teko pirktiNeteko pirkti
Fermentinį sūrį
Glaistytą sūrelį
Grietinę
Jogurtą
Kefyrą
Pasukas
Pieną
Plėšomas sūrio dešreles
Rugpienį
Sviestą
Varškės kremą
Varškės sūrį
Varškę
Kita (įrašykite) ..............

Kokius iš žemiau išvardintų prekės ženklų produktus pirkote per pastarąją savitę?

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ produkcijos skonį 5 balų skalėje.

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Produktai yra įvairių skonių
Produktai yra skanūs
Produktai yra riebūs
Produktai yra saldūs

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ produkcijos charakteristikas 5 balų skalėje

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Produktai tinkami mažiems vaikams
Žema kaina
Produktai yra kokybiški
Produktai turi daug vitaminų
Trumpas produktų galiojimo laikas

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ produkcijos siūlomą pieno produktų asortimentą 5 balų skalėje

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Didelis jogurtų pasirinkimas
Didelis sūrio pasirinkimas
Didelis glaistytų sūrelių pasirinkimas
Didelis ekologiškos produkcijos asortimentas
Didelis pieno pasirinkimas
Didelis varškės kremų asortimentas

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ produkcijos pakuotę 5 balų skalėje

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Atspari aplinkos poveikiui
Patogi laikymui
Informatyvi
Patogi transportavimui
Lengvai atidaroma

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ informacijos apie produkciją pasiekiamumą 5 balų skalėje

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Lengva rasti informaciją internete
Lengva rasti informaciją spaudoje
Lengva rasti informaciją prekyvietėse
Lengva susisiekti su įmonės atstovais

Ar Jums teko lankytis „Žemaitijos pienas“ internetiniame puslapyje per pastarąją savaitę? ✪

Jeigu ne, pereikite prie 12 klausimo.

Įvertinkite „Žemaitijos pienas“ internetinio puslapio informatyvumą 5 balų skalėje

1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku
Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Tinklapyje lengvai randama informacija
Tinklapyje randu naujausią informaciją
Tinklapyje pateikiamas informatyvus produktų aprašymas
Tinklapyje pateikiama visa informacija apie gaminamus produktus

Jūsų lytis? ✪

Jūsų amžius? ✪

Jūsų išsilavinimas? ✪

Jūsų šeiminė padėtis? ✪

Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį? ✪

Jūsų tautybė? ✪