Viešbučio ir darbuotojų profesinis etiketas

Laba diena. Aš esu Tarptautinės teisės ir verslo aukštosios mokyklos vadybos ir teisės fakulteto III kurso studentė. Šis tyrimas skirtas išsiaiškinti - ar svečiai yra patenkinti įprastų viešbučių ir darbuotojų profesiniu etiketu. Anketos pildymo trukmė 2 - 5 minutės. Anketa yra anoniminė, rezultatai bus naudojami tik mokymosi tikslais. Iš anksto nuoširdžiai dėkoju už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar etiketas turi įtakos darbuotojo karjeroje?

Ar neprofesionalus elgesys gali neigiamai paveikti viešbučio veiklą?

Ar etiketo pagrindai yra svarbu?

Ar Jums yra svarbu, kad viešbučio darbuotojai nešiotų vardo korteles?

Ar yra svarbu sakyti "prašau" ir "ačiū" viešbučių versle?

Ar viešbučio darbuotojas gali atsakyti telefonu tuo metu, kai kalba su svečiu?

Ar yra svarbu duoti viešbučio vizitinę kortelę viešbučio svečiui?

Ar viešbučio darbuotojai gali užduoti asmeninį klausimą svečiui?

Ar yra svarbu pasakyti "Sveiki atvykę į mūsų viešbutį" viešbučio svečiui?

Ar yra svarbu kreiptis į viešbučio svečią ponia, ponas?

Ar svarbu, kad viešbučio darbuotojas turėtų teigiamą požiūrį į kiekvieną svečią?

Ar viešbučio darbuotojai turi išmokti viešbučio svečių vardus?

Koks Jūsų apsilankymo viešbutyje tikslas?

Kaip vertinate šių darbuotojų profesionalumą? Priėmimo tarnyba: darbuotojų svetingumas, paslaugumas ir dėmesingumas

Kambarių priežiūros ūkis: paslaugus ir mandagus kambarinių elgesys

Maitinimo ir gėrimų skyrius: paslaugus ir mandagus restorano darbuotojų elgesys

Kuris Jūsų manymu iš pateiktų aspektų daro didžiausią įtaką viešbučio veiklai?