Banko paslaugu analize
Eilių problema paslaugų įmonėse
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Kaip dažnai naudojates banko paslaugomis jo padaliniuose?
✪
1 kartą per dieną
1 kartą per savaitę
1 kartą per mėnesį
Rečiau nei kartą per mėnesi
Kokiomis paslaugomis naudojates atėję į banką? ( Galimi keli atsakymai)
✪
Grynųjų pinigų operacijos
Sąskaitų tvarkymas
Mokėjimo kortelės
Negrynųjų pinigų operacijos
Gyvybės draudimas
Lietuvos studento pažymėjimas
Investavimas
Kitos paslaugos
Banko paslaugomis nesinaudojate
Kiek ilgai tenka laukti eilėje, kol Jus aptarnauja banko darbuotojas
iki 5min.
5-15min.
15-30 min.
Ilgiau nei 30 min.
Ilgiau nei 1 val.
Ar naudojates mažmeninės bankininkystės alternatyvomis? ( Pvz internetinė bankininkystė ir .t.t.)
✪
Taip
Ne
Jei naudojatės alternatyve bankininkyste, pažymėkite kokia
✪
Internetine bankininkyste
Mobili bankininkystė
Alternatyvomis nesinaudojate
Jeigu nesinaudojate internetine ar mobilia bankininkyste pažymėkite priežastį
✪
Tai nėra saugu
Trūksta žinių ir gebėjimo
Informacijos trūkumas
Kitos priežastys
Alternatyvomis naudojates
Pateikti