Elektroninių parduotuvių vertinimas vartotojų atžvilgiu

Gerb. Respondente,

Esu Klaipėdos universiteto Socialinių ir humanitarinių mokslų fakulteto, vadybos studijų IV kurso studentas. Atlieku tyrimą siekdamas išsiaiškinti elektroninių parduotuvių trūkumus ir privalumus, kurie lemia elektroninių parduotuvių veiklą. Gauta informacija bus naudojama tik baigiamojo darbo rašymui. Apklausa yra anoniminė. Visi Jūsų atsakymai bus prieinami tik tyrėjui.

Iš anksto dėkojame už Jūsų brangų laiką ir atsakymus!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Naršau internete savo malonumuiIeškau reikiamos informacijosBendrauju su žmonėmisPrekinuosi

TaipNe

Vieną kartą per savaitęVieną kartą per mėnesįKeleta kartų per metusRečiau nei vieną kartą per metus

Lengva susisiekti su elektroninės parduotuvės atstovuElektroninės parduotuvės savininkas turi ir fizinę parduotuvęElektroninė parduotuvė suteikia visą informaciją apie savo produktus/paslaugasElektroninė parduotuvė turi labai gerus atsiliepimusElektroninė parduotuvė siūlo labai greitą atsiuntimą

TaipNe

Šeimos nariųDraugųRandu ieškodamas (-a) tam tikrų prekių/paslaugų interneteEsu pritraukiamas (-a) reklamos

Prekės ar paslaugos ieškau įvesdamas (-a) jos pavadinima į laukelį "Ieškoti"Prekės ar paslaugos ieškau pagal išvardytas grupesIeškau tol, kol randu, kas patiktų

TaipKartaisNe

TaipNe

Visiškai nesutinku

Visiškai sutinku

KainaiKokybeiPrekės aprašymuiElektroninės parduotuvės dizainuiPristatymo laikuiElektroninės parduotuvės atsiliepimams

TaipNe

Visiškai nesutinku

Visiškai sutinku

Reklama spaudojeReklama televizijojeReklama socialiniuose tinkluoseReklama paštu arba elektroniniu paštuReklamos plakatai lauke

Vaizdinė reklamaInformatyvi reklamaHumoro elementus naudojanti reklamaReklama, kurios turinį galiu susieti su savimiNeturiu nuomonės šiuo klausimu

Iš reklamos televizijoje ar interneteIš influencerių ar įžymių žmonių Iš aplinkinių žmonių "iš lūpų į lūpas"Kita

Taip, labai patoguNe, renkuosi apmokėjimą grynais pinigais (gavus prekes)

Tikimybė įsigyti netinkamą prekęDidelės pristatymo kainosReikia laukti savo prekės užsakymoElektroninės parduotuvės atstovas retai atsako į klausimusNežinau, nesinaudoju elektroninių parduotuvių paslaugomis

Iki 50 Eurų50 - 100 EurųDaugiau nei 100 EurųKita

Iki 600 Eurų600 - 900 Eurų900 Eurų ir daugiauPajamų neturiu, šiuo metu esi nedirbantis asmuo

MoterisVyras

Elektroninių parduotuvių vertinimas vartotojų atžvilgiu

Kiek laiko praleidžiate naršydami internete?

Kokiu tikslu dažniausiai lankotės internete?

Ar esate pirkęs (-usi) prekes ar paslaugas internetu per pastaruosius metus ?

Ar dažnai perkate daiktus ar paslaugas internetu?

Kokie yra svarbiausi kriterijai renkantis internetinę parduotuvę?

Ar dažnai susiduriate su elektroninėmis parduotuvėmis, kurios nekelia pasitikėjimo?

Iš kur sužinote apie elektronines parduotuves?

Kokiu būdu ieškote prekių ar paslaugų atėję į elektroninę parduotuvę?

Koks pirmas dalykas atkreipia jūsų dėmesį, tik užėjus į elektroninę parduotuvę?

Kuom elektroninė parduotuvė jums yra geresnė už fizinę parduotuvę?

Ar dažnai skaitote elektroninės parduotuvės taisykles ir politikas?

Ar tvarkingas ir suderintas elektroninės parduotuvės dizainas padidina pasitikėjimą parduotuve?

Ar teko susidurti su situacija, kuomet užsakyta prekė elektroninėje parduotuvėje, jūsų netenkino?

Pirkdami prekes ar paslaugas elektroninėje parduotuvėje, kam skiriate didžiausią dėmesį?

Ar dažnai, naršant internete, paspaudžiate ant reklamos?

Kokia reklama jus veikia labiausiai? (skalėje nuo 1 - visiškai nesutinku iki 5 - visiškai sutinku.)

Kokio pobūdžio reklama jus pritraukia labiausiai?

Iš kur dažniausiai sužinote apie prekę ar paslaugą?

Ar jums patinka atsiskaitymo būdai siūlomi elektroninėse parduotuvėse?

Kokie yra didžiausi dabartinių elektroninių parduotuvių minusai? (Jūsų nuomonė)

Kiek vidutiniškai pinigų išleidžiate apsipirkdami elektroninėje parduotuvėje?

Jūsų mėnesio pajamos:

Jūsų išsilavinimas:

Jūsų amžius:

Jūsų lytis: