E - taksi mobiliosios aplikacijos naudojimo ypatybės

Apklausa

Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijos II – kurso studentai atlieka tyrimą apie žmonių pasitenkinimą naudojant „E – taksi“ mobiliąja aplikacija. Šiame tyrime gali dalyvauti tik 18 metų ir vyresni Lietuvos valstybės gyventojai.

Anketos tikslas : Nustatyti ir įvertinti kaip „E – taksi“ mobiliosios aplikacijos naudojimo ypatybes.

Gauta informacija bus naudinga UAB „E – taksi“ įmonės plėtrai bei teikiamų paslaugų kokybės gerinimui.

Rezultatai yra viešai prieinami

a. Žinau b. Nežinau c. Nesidomiu

a. Taip b. Ne (Šiuo atveju pereikite prie 17 klausimo)

a. Dėl greito nuvykimo iš taško A į tašką B b. Nepriimtinas autobuso kursavimo dažnisc. Brangus automobilio parkavimas d. Neturite asmeninio automobilioe. Žemiau įrašykite kitas priežastis :

a. Nuo 1 iki 5 kartų per metus b. Nuo 1 iki 5 kartų per mėnesį c. Nuo 1 iki 5 kartų per savaitę d. Nuo 1 iki 3 kartų per dieną

a. Telefono skambučiu b. „Sms“ žinute c. Interneto tinklalapyje „www.etaksi.lt“ d. Mobiliąja aplikacija „E – taksi“e. Taksi pasigavimas nuo gatvės

1	2	3	4	5
Tai yra pigiau nei kviečiantis taksi kitais būdais

Galima iš karto susižinoti kelionės kainą

Galima perskaityti atsiliepimus apie važiavimo kokybę

Atsiranda galimybę užsisakyti taksi iš anksto

Užsakymo trukmė yra trumpesnė nei kviečiantis kitais būdais

Jūs galite pasirinkti automobilyje esančių sėdimų vietų skaičių

a. Taip b. Ne (Šiuo atveju pereikite prie 10 klausimo)

a. Taksi pasigavimas nuo gatvės b. Kvietimas telefono skambučiu c. Kvietimas „sms“ žinute d. Kvietimas naudojantis internetiniu tinklalapiu www.etaksi.lt“ e. Kvietimas naudojantis mobiliąja aplikaciją „etaksi“

a. Taksi pasigavimas nuo gatvėsb. Kvietimas telefono skambučiu c. Kvietimas „sms“ žinute d. Kvietimas naudojantis internetiniu tinklalapiu www.etaksi.lt“e. Kvietimas naudojantis mobiliąja aplikaciją „e taksi“

a. Svarbūsb. Nesvarbūs. (Jeigu atsakėte „Nesvarbūs“, pereikite prie 15 klausimo)

a. Greitas atvykimas i jūsų pasirinktą iškvietimo vietą b. Maloniai bendraujantys vairuotojai c. Komfortabili automobilio aplinka, salonas d. Greitas atvykimas į kelionės tikslą e. Visi variantai

a. Dažnas vėlavimas į atvykimo vietą b. Nemaloniai bendraujantys vairuotojai c. Netvarkingas automobilis, salone vyraujantys blogi kvapai d. „Chuliganiškas“ vairavimas e. Visi variantai

a. Iki 100 € b. Nuo 100€ iki 300€c. Nuo 300 ir daugiau

a. Paslaugos per brangios b. Naudojatės viešuoju transportu arba asmeniniu automobiliu c. Nesidomite taksi paslaugomis ir jų aplikacijomis d. Neturite informacijos apie šią įmonę e. Neturite išmanaus telefono f. Neturite interneto

a. Iki 300 eurų b. Nuo 300 iki 500 eurų c. Nuo 500 iki 1000 eurų d. Virš 1000 eurų

a. Vyras b. Moteris

1	2	3	4	5
Automobilio markė

Automobilio pagaminimo metai

Automobilio kokybė

Važiavimo kokybė

Kelionės saugumas

0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100
Audi

Volkswagen Passat

Toyota Prius

Škoda Octavia

0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100
„E – taksi“

„Jazzexpress“

„Etransport“

„Standart – taksi“

„Smart taksi“

E - taksi mobiliosios aplikacijos naudojimo ypatybės

1. Ar jūs žinote, kokios taksi įmonės teikia paslaugas jūsų mieste?

2. Ar naudojatės E – taksi paslaugomis?

3. Dėl kokių priežasčių jūs asmeniškai naudojatės taksi paslaugomis?

4. Kaip dažnai jūs naudojatės „E – taksi“ paslaugomis?

5. Kokiu būdų kviečiate E – taksi transportą?

6. Įvertinkite kiekvieną variantą. Kviečiantis „E – taksi“ internetu:

7. Ar jaučiate skirtumą kviesdami „E – taksi“ skirtingais metodais?

8. Koks „E – taksi“ kvietimo metodas, jūsų nuomone brangiausias?

9. Koks “E – taksi“ kvietimo metodas, jūsų nuomone pigiausias?

10. Ar jums svarbūs „E – taksi“ paslaugų komforto ypatumai?

11. Išranguokite žemiau pateiktus „E – taksi“ paslaugų komforto kriterijus, kai 1 – pats svarbiausias kriterijus, o 5 – pats nesvarbiausias

12. Kokius teigiamus bruožus galėtumėte išskirti naudodamiesi „E – taksi“ paslaugomis? (Galite išsirinkti ne vieną atsakymą)

13. Kokius neigiamus bruožus galėtumėte išskirti naudodamiesi „E – taksi“ paslaugomis? (Galite išsirinkti ne vieną atsakymą)

14. Padalinkite 100 taškų tarp paminėtų automobilių pavadinimų taip, kad tai atspindėtų jūsų nuomonę kiek kiekvienas iš šių automobilių yra komfortiškas ir kokybiškas „E – taksi“ važiavimui. *Jei jums neteko naudotis kažkurių iš sąrašo automobiliu – rašykite 0

15. Skirkite kiekvienai taksi įmonei nuo 0 iki 100 taškų pagal „važiavimo kokybę“

16. Kiek jūs per mėnesį išleidžiate „E – taksi“ paslaugoms?

17. Kodėl jūs nesinaudojate „E – taksi“ paslaugomis ?

18. Koks Jūsų amžius?

19. Pagrindinis jūsų pajamų šaltinis

20. Kokios yra Jūsų šeimos vidutinės mėnesio pajamos?

21. Jūsų lytis ?