Oro transporto bendrovės "Ryanair" kokybės vertinimas
Rezultatai yra viešai prieinami
Jūsų lytis?
Vyras
Moteris
Jūsų amžius?
15 - 25 m.
26 - 35 m.
36 - 45 m.
46 - 65 m.
65 m. ir daugiau
Jūsų mėnesinės pajamos?
Iki 500€
500€ -1000€
1001€ - 1500€
1500€ ir daugiau
Kiek kartų per metus naudojatės avialinijų paslaugomis?(įrašykite)
Kas jums svarbiausia renkantis aviakompaniją?(pažymėkite 1 svarbiausią veiksnį)?
Bilietų kaina
Krypčių gausa
Tiesioginiai skrydžiai
Skrydžių punktualumas
Sėdimų vietų patogumas
Aptarnavimo kokybė skrydžio metu
Registruoto bagažo saugumas
Jūsų manymu, ar aviakompanija „ Ryanair " siūlo pakankamai kelionės krypčių?
Nepakankamai
Pakankamai
Ar sutinkate, kad „ Ryanair “ paslaugos yra pakankamai reklamuojamos?
Nesutinku
Sutinku
Įvertinkite aviakompanijos „ Ryanair ” internetinės svetainės kriterijus skalėje nuo 1 (labai blogai) iki 5 (labai gerai)
1
2
3
4
5
Svetainės informatyvumas
Informacijos prienamumas
Informacijos aiškumas
Kaip vertinate aviakompanijos „ Ryanair " lėktuvo bilietų kainas?
Brangu
Pigu
Kainos yra vidutinės
Ar esate susidūrę su sunkumais grąžinant skrydžio bilietus?
Taip
Ne
Ar teko susidurti su aviakompanijos „ Ryanair “ skrydžio vėlavimu ar atidėliojimu?
Teko
Neteko
Kaip vertinate komfortą skrydžio metu?
Labai blogai
Blogai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Sėdimosios vietos patogumas
Lėktuvo salono švara
Salono oro temperatūra/oro kokybė
Maisto ir gėrimų pasirinkimas
Kaip vertinate aptarnavimą skrydžio metu?
Labai blogai
Blogai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Personalo reprezentacinė išvaizda
Personalo paslaugumas
Aptarnavimo greitis
Personalo kalbų įgūdžiai
Įvertinkite kompanijos „ Ryanair “ bendrą teikiamų paslaugų kokybę nuo 1 (labai prasta) iki 5 (puiki).
Pateikti