Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos "Sodra" e. valdžios taikymas

Šios apklausos tikslas – ištirti kaip piliečiai vertina "Sodra" teikiamas elektronines paslaugas. Tyrimą atlieka KU Socialinių ir humanitarinių mokslų fakulteto Viešojo administravimo ir politikos mokslų katedros studentė Akvilė Borusevičiūtė. Tyrimo rezultatai bus panaudoti rašant tiriamąjį rašto darbą.

Ši anketa yra anoniminė, o Jūsų atsakymai padės atlikti rengiamo darbo tyrimą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius? ✪

3. Koks Jūsų išsilavinimas? ✪

4. Kokia Jūsų socialinė padėtis? ✪

5. Kokia paslaugų teikimo forma Jums priimtiniausia? ✪

6. Kaip manote ar "Sodros" interneto svetainėje yra pakankamai informacijos apie teikiamas paslaugas?

7. Ar bandėte užsisakyti "Sodros" teikiamą paslaugą internetu?

8. Ar esate patenkinti suteiktų elektroninių paslaugų kokybe?

9. Kokie yra Jūsų pagrindiniai asmeniniai poreikiai susiję su e. paslaugos teikimu (galima žymėti kelis variantus):

10. Ar "Sodros" tinklapyje lengvai randate Jus dominančią informaciją?

11. Įvertinkite bendrą pasitenkinimą "Sodra" teikiamų e. paslaugų kokybe:

12. Nurodykite priežastis dėl kurių Jums labiau priimtinesnės tiesiogiai teikiamos paslaugos (Atsakyti tik tiems respondentams, kurie 5 klausime atsakė, kad „Priimtinesnės tiesiogiai teikiamos paslaugos“):

13. Kaip manote, ar elektroninės paslaugos ateityje taps populiaresnės nei teikiamos tiesiogiai? ✪