AB SWEDBANK įvaizdis

Sveiki! Esu KK Įstaigų ir įmonių administravimo lll kurso studentė. Šiuo metu rašau baigiamajį darbą apie AB Swedbank įvaizdį, todėl man labai reikalingi atsakymai žmonių, kurie naudojasi Swedbank paslaugomis!

Atsakymai viešai publikuojami nebus, bus naudojami tik studijų tikslais.

AČIŪ! ☺

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Trumpiau nei 1 m.1 - 3 m.4 - 7 m.Daugiau nei 7m.

TaipNe

Žinoma, kad lemiaKartais lemiaNe, nelemia

Asmeninė patirtisŽiniasklaidaArtimųjų/draugų nuomonėReklamos

Taip, esuNe, nesu

InterneteTelevizijojeBankomatuoseReklaminiuose stenduose

Prastai (1 - 3 balai)Neblogai (4 - 6 balai)Gerai (7 - 9 balai)Labai gerai (10 balų)

Blogi klientų atsiliepimaiBlogas klientų aptarnavimasPrasta paslaugų kokybėKita

Prastai (1 - 3 balai)Neblogai (4 - 6 balai)Gerai (7 - 9 balai)Labai gerai (10 balų)

VyrasMoteris

Prastai	Neblogai	Gerai
Logotipas

Reklaminiai stendai

Interneto svetainė

Skrajutės

AB SWEDBANK įvaizdis

Kiek laiko naudojatės šio banko paslaugomis?

Ar esate patenkintas šio banko paslaugomis?

Ar įmonės įvaizdis lemia Jūsų apsisprendimą renkantis įmonę, bei jos paslaugas?

Kas lėmė būtent šio banko pasirinkimą?

Jūsų nuomonę apie šį banką formuoja...

Ar esate susidūrę su šio banko reklamomis?

Kur dažniausiai pastebite reklamas?

Kaip vertinate šio banko reklamines priemonės balais?

Jūsų nuomone, pagrindinė priežastis nepakankamai gero įmonės įvaizdžio?

Kaip Jūsų nuomone būtų galima pagerinti šio banko įvaizdį?

Kaip vertinate šio banko socialinę atsakomybę?

Kaip vertinate šio banko firminį stilių?

Kaip vertinate darbuotojų bendravimo etiką?

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų išsilavinimas?

Prastai	Neblogai	Gerai
Darbo kokybė

Orientacija į vartotoją

Rūpinimasis klientu