"Maxima" įmonės reputacija ir įvaizdis

Sveiki, esame KTU ketvirto kurso studentai. Atliekame tyrimą apie mažmeninės prekybos tinklo "Maxima"  įmonės įvaizdį ir reputaciją. tyrimo tikslas - išsiaiškinti vyraujantį įvaizdį ir reputaciją apie "Maxima" tarp jų vartotojų ir klientų

Mūsų tyrimui svarbūs respondentai yra žmonės besinaudojantys "Maxima" paslaugomis. Anketa yra visiškai anoniminė.

"Maxima" įmonės reputacija ir įvaizdis
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar jūs naudojatės įmonės "Maxima" teikiamomis paslaugomis? ✪

(Jeigu pasirinkote atsakymą "Ne" toliau į klausimus neatsakinėkite. Ačiū.)

2. Ar jums kaip asmeniui kuris naudojasi įmonės "Maxima" paslaugomis, svarbi įmonės reputacija? ✪

3. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie įmonės "Maxima" patrauklumo reputaciją nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Maxima" įmonė stengiasi išsiaiškinti klientų poreikius
"Maxima" įmonė geba pritraukti naujus klientus
"Maxima" įmonė geba išlaikyti esamus klientus
"Maxima" įmonė siūlomos prekės yra aukštos kokybės
"Maxima" įmonė rūpinasi mano gerove, ne tik pelnu
"Maxima" įmonė nuolat taiko klientam naudingus pasiūlymus
"Maxima" yra jaunatviška ir moderni įmonė
"Maxima" įmonė seka naujausias technologijas prekybos srityje
"Maxima" įmonė keičia prekių asortimentą atsižvelgiant į klientų poreikius

4. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie "Maxima" įmonės kompetencijos reputaciją nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Maxima" įmonė stengiasi išsiaiškinti klientų poreikius
"Maxima" įmonė geba pritraukti ir išlaikyti klientus
"Maxima" įmonė bendrauja su klientu pagarbiai ir mandagiai
"Maxima" įmonė daug dėmesio skiria kokybiškam kliento aptarnavimui
"Maxima" įmonė reaguoja į klientų skundus
"Maxima" įmonės darbuotojai turi reikiamus įgūdžius ir kompetencijas, susijusius su kokybišku klientų aptarnavimu

5. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie "Maxima" įmonės prekių ir paslaugų kokybės reputaciją nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Maxima" įmonė veikia sėkmingai
"Maxima" prekybos centrai man patinka, nes ten yra didelė prekių įvairovė
"Maxima" prekybos centrai man patinka, nes ten pigu
"Maxima" įmonės prekių asortimento dydis ir kainos santykis, lyginant su konkurentais yra geresnis
"Maxima" prekybos centrus rekomenduočiau kitiems žmonėms, draugams.
"Maxima" įmonė efektyviai sprendžia iškilusius nesklandumus

6. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie "Maxima" įmonės atsakomybės reputaciją nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Maxima" įmonė yra socialiai atsakinga
"Maxima" įmonė rūpinasi klientų gerove
"Maxima" įmonė yra sauganti aplinką
"Maxima" įmonė yra orientuota ne tik į pelną
"Maxima" įmonė siūlo tik aukščiausios kokybės produktus
"Maxima" įmonėje dirbantys darbuotojai turi geras darbo ir karjeros sąlygas

7. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie "Maxima" įmonės reklamos įtaką reputacijai nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Maxima" įmonės reklaminė kompanija yra efektyvi
"Maxima" įmonės reklamos pritraukiančios dėmesį
"Maxima" įmonės kuriamos reklamos skatina pirkti jos siūlomas prekes
"Maxima" įmonės reklamos pritraukia naujus klientus

8. Žemiau pateikti teiginiai, yra apie "Maxima" įmonės klientų charakteristiką nusakančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Mėgstu didelę prekių įvairovę
Mane tenkina produktų kainos
Esu lojalus klientas
Man patinka aptarnavimas
Prekybos centras yra arti mano namu

Jūsų lytis ?

Jūsų amžius: ✪