Klientų pasitenkinimas japonų restoranu „Miyako“

Gerb. Respondente, dėkojame, kad sutikote užpildyti šią anketą ir dalyvauti marketinginiame tyrime, kurio tikslas yra nustatyti ir įvertinti vartotojų pasitenkinimo lygį japonų restorane „Miyako“, Vilnius, Konstitucijos pr. 7A, PC „Europa“. Ši anketa yra konfidenciali ir anonimiška, jos pagalba gauti duomenys bus naudojami tik VU TVM kursiniame darbe.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar Jums yra tekę lankytis „Miyako“ japonų restorane?

2. Kaip dažnai Jūs apsilankote japonų restorane „Miyako“?

3. Japonų restorane „Miyako“ jūs lankėtės:

4. Kokią pinigų sumą Jūs vienas asmeniškai išleidžiate per įprastinį apsilankymą japonų restorane „Miyako“?

5. Kiek vidutiniškai laiko Jums asmeniškai tenka praleisti japonų restorane „Miyako“ per įprastinį apsilankymą?

6. Prašome įvertinti kiekvieną lentelėse pateiktą teiginį apie japonų restoraną „Miyako“ penkiabalėje skalėje, pasirenkant labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį įvertinimą. (Visų lentelių eilutėse ties kiekvienu teiginiu pažymėkite tik vieną langelį įrašydami ženkliuką „X“)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Daromi sušiai ar sašimiai (žalia žuvis) daro jį išskirtinį nuo kitų japonų restoranų
Karštų patiekalų kokybė visada nepriekaištinga
Sušių bei sašimių (žalia žuvis) asortimentas yra platus
Karštieji patiekalai pateikiami neatšalę
Vegetariškų patiekalų asortimentas yra didelis
Valgiaraštyje yra daug sveiko maisto patiekalų
Patiekiamų sriubų asortimentas restorane yra didelis
Informacijos apie patiekalų sudėtį pakanka
Gėrimų asortimentas yra didelis
Gaiviųjų gėrimų kokybė visada nepriekaištinga
Gėrimai įprastai būna karšti (kava, arbata)
Maisto ir gėrimų pakuotės, užsisakant maistą išsinešimui, su rankenom

7. Prašome įvertinti kiekvieną lentelėse pateiktą teiginį apie japonų restoraną „Miyako“ penkiabalėje skalėje, pasirenkant labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį įvertinimą. (Visų lentelių eilutėse ties kiekvienu teiginiu pažymėkite tik vieną langelį įrašydami ženkliuką „X“)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restorane patiekiamos kavos / arbatos kainos visiškai atitinka jų kokybę
Restorane patiekiamų gaiviųjų gėrimų kainos visiškai atitinka jų kokybę
Restorane daromų sušių bei sašimių kainos visiškai atitinka jų kokybę
Restorane gaminamų sriubų kainos visiškai atitinką jų kokybę
Restorane gaminamų salotų kainos atitinka jų kokybę
Restorane gaminamų karštųjų patiekalų kainos atitinka jų kokybę

8. Prašome įvertinti kiekvieną lentelėse pateiktą teiginį apie japonų restoraną „Miyako“ penkiabalėje skalėje, pasirenkant labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį įvertinimą. (Visų lentelių eilutėse ties kiekvienu teiginiu pažymėkite tik vieną langelį įrašydami ženkliuką „X“)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restoranas lengvai pasiekiamas visuomeniniu transportu
Paliktas prie restorano automobilis yra saugus
Restorano interjeras yra jaukus
Restoranas dirba ilgai
Restorano patalpos yra gerai kondicionuojamos
Restorane yra švaru
Stalai restorane per aukšti
Restorane esantys tualetai visada švarūs

9. Prašome įvertinti kiekvieną lentelėse pateiktą teiginį apie japonų restoraną „Miyako“ penkiabalėje skalėje, pasirenkant labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį įvertinimą. (Visų lentelių eilutėse ties kiekvienu teiginiu pažymėkite tik vieną langelį įrašydami ženkliuką „X“)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restorano akcijos visada pradžiugina
Restorano internetinė svetainė yra moderni
Informacijos apie vykstančius konkursus restorane yra pakankamai
Informacijos apie meniu naujienas yra pakankamai
Restorane nuolaidos patiekalams ir gėrimams skelbiamos dažnai

10. Prašome įvertinti kiekvieną lentelėse pateiktą teiginį apie japonų restoraną „Miyako“ penkiabalėje skalėje, pasirenkant labiausiai Jūsų nuomonę atitinkantį įvertinimą. (Visų lentelių eilutėse ties kiekvienu teiginiu pažymėkite tik vieną langelį įrašydami ženkliuką „X“)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restorano darbuotojai yra malonūs
Restorano darbuotojai yra paslaugūs
Restorano darbuotojai yra kompetentingi
Svečiai mandagiai pasitinkami / palydimi prie staliuko
Man patinka stebėti kaip vyksta sušių bei sašimių (žalia žuvis) gaminimo procesas

11. Kokia Jūsų lytis?

12. Kiek Jums metų?

13. Jūsų šeiminė padėtis:

15. Jūsų vidutinės mėnesio pajamos:

16. Koks Jūsų išsilavinimas?