Kelionių organizatorius "Bartika"
esu trečio kurso turizmo administravimo studentas,rašau baigiamąjį darbą.šia anketa noriu sužinoti keliavusiųjų nuomonę apie kelionių organizatoriaus "Bartika" paslaugų kokybę.
Rezultatai yra viešai prieinami
Jūsų lytis
Vyras
Moteris
Jūsų amžius
18 - 25
26 - 35
36 ir daugiau
kaip sužinojote apie "Bartika kelionių organizatorių"?
Internete
Iš reklaminių skrajučių
Kitų rekomendacija
Telefonu
Kita
Kodėl rinkotės būtent šį kelionių organizatorių?
Prieinama kaina
Pagal rekomendaciją
Tai, ko aš ir ieškojau
Malonus aptarnavimas
Ar kelionės organizavimas pateisino Jūsų lūkesčius?
Taip, labai
Taip, iš dalies
Ne, nelabai
Ne, visiškai nepateisino
Kiek kartų rinkotės šį kelionių organizatorių?
Vieną
2-4
5-8
9 ir daugiau
Kaip vertinate kelionės transportą?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Kur teko keliauti naudojantis
Į kalnus
Europoje
Lietuvoje
Rusijoje ir NVS šalyse
Į kvalifikacines keliones
Kaip vertinate nakvynes?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Kaip vertinate kelionės vadovo darbą?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Kaip vertinate kelionės maršrutą?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Kaip vertinate kelionių asortimentą?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Kaip vertinate klientų aptarnavimą ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Ar ateityje rinktumėtės šį kelionių organizatorių?
Taip, būtinai
Galbūt
Tikriausiai ne
Tikrai ne
Kodėl?
Kur pastebėjote kelionių organizatoriaus "Bartika" trūkumus?
Kelionių kainose
Kelionių pasiūloje
Klientų aptarnavimo sferoje
Informacijos pateikime
Kita
Ar išbandę vienos kelionių agentūros siūlomą paslaugą, dar kartą atvyktumėte į tą pačią agentūrą vėl
taip, jei paslauga buvo suteikta kokybiškai
taip, jei paslauga buvo suteikta už mažą, priimtiną kainą.
taip, nes buvo sklandžiai organizuota kelionė
ne, nes kelionė buvo suorganizuota netinkamai, įvyko daug įvairių nesklandumų
ne, nes norite išbandyti kitas kelionių agentūras
ne, nes kelionė buvo per brangi ir neatitiko įsivaizduotos kelionės
ne, nes nusprendėte kitą kelionę organizuoti pats (pati)
Renkantis kelionių organizatorių/turistinę firmą, didžiausią įtaką daro?
Garsus, žinomas vardas
Reklama
Ankstesnė patirtis (jau naudojotės šio organizatoriaus paslaugomis/produktais)
Pažįstamų, draugų rekomendacijos
Kelionių kainos, nuolaidų sistemos, galiojantys specialūs pasiūlymai
Kokybiškas aptarnavimas
Kiek vidutiniškai išleidžiate pinigu atostogoms/kelionėms?
Beveik neišleidžiu
100-500 Lt
500-1000 Lt
>1000 Lt
Kaip Jūs vertinate kelionių organizatoriaus "Bartika" interneto svetainę - www.bartika.com ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - Labai prastai
Kaip Jūs vertinate www.bartika.com išvaizdą - dizainą ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Kaip Jūs vertinate www.bartika.com lengva informacijos priėjimą ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Kaip Jūs vertinate www.bartika.com aiškų meniu išdėstymą ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Kaip Jūs vertinate www.bartika.com, ar patogu naršyti ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Kaip Jūs vertinate www.bartika.com esamos informacijos naudingumą ?
5 - Puikiai
4
3
2
1 - labai prastai
Jūsų pastabos ir pasiūlymai
Pateikti