ANKETA APIE INFORMAVIMĄ TELEFONU

Vilniaus universiteto Ekonomikos fakulteto Apskaitos ir Audito specialybės magistro studentai rengia tiriamąjį darbą apie Vilniaus miesto komunalines ir fiksuoto ryšio paslaugas teikiančių bendrovių ("TEO LT", "Rytų skirstomieji tinklai“, "Vilniaus vandenys”, "Lietuvos Energija", "Lietuvos dujos") klientų informavimo telefonu sistemos būklę ir galimas jos tobulinimo kryptis bei būdus. Tyrime dalyvauja įvairaus amžiaus Vilniaus miesto gyventojai. Tyrimo tikslas - atskleisti svarbiausius žmonių, norinčių gauti informacijos iš minėtų įmonių, teikiamus prioritetus pokalbiui ir informacijos kokybei. Todėl kreipiamės į Jus kaip Vilniaus miesto gyventoją, kuriam teikiamos komunalinės paslaugos, ir prašome atsakyti į keletą klausimų. Užtikriname visišką mūsų bendradarbiavimo konfidencialumą.