Mobiliojo ryšio operatorių tyrimas
išsiaiškinti mobiliojo ryšio operatorių marketingo strategijų efektyvumą - baigiamajam darbui
Rezultatai yra viešai prieinami
Kokius žinote Lietuvos mobiliojo ryšio operatorius?
Omnitel
Tele2
Bitė
Eurocom
Tele MAXIMA
Ar naudojatės mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis? (Jei nesinaudojate šiuo metu, ar naudojotės)?
taip
ne
Kokiu pagrindiniu LT mob. ryšio operatoriumi naudojatės (jei ne–naudojotės ar norėtumėte naudotis)?
Omnitel
Tele2
Bitė
Eurocom
Tele MAXIMA
Nežinau
Koks pagrind. Jūsų naudojamo mob. ryšio vartotojo statusas?(jei nesinaudojate-buvote,norėtumėte būt)
Reguliarus (sudaręs sutartį)
Išankstinės paslaugos vartotojas
Kaip Jūs vertinate Lietuvos mobiliojo ryšio operatorių teikiamų paslaugų pasiūlą?1-l.maža,10-l.didel
tarp 1 ir 2 balų
tarp 2 ir 3 balų
tarp 3 ir 4 balų
tarp 4 ir 5 balų
tarp 5 ir 6 balų
tarp 6 ir 7 balų
tarp 7 ir 8 balų
tarp 8 ir 9 balų
tarp 9 ir 10 balų
Kaip Jūs vertinate Lietuvos mobiliojo ryšio operatorių teikiamų paslaugų kainas?1-l.maža,10-l.didelė
nuo 1 iki 2 balų
nuo 2 iki 3 balų
nuo 3 iki 4 balų
nuo 4 iki 5 balų
nuo 5 iki 6 balų
nuo 6 iki 7 balų
nuo 7 iki 8 balų
nuo 8 iki 9 balų
nuo 9 iki 10 balų
Kaip Jūs vertinate Lietuvos mobiliojo ryšio operatorių teikiamų paslaugų kokybę?1-l.bloga,10-l.gera
nuo 1 iki 2 balų
nuo 2 iki 3 balų
nuo 3 iki 4 balų
nuo 4 iki 5 balų
nuo 5 iki 6 balų
nuo 6 iki 7 balų
nuo 7 iki 8 balų
nuo 8 iki 9 balų
nuo 9 iki 10 balų
Nurodykite Jūsų naudojamo Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriaus trūkumus: bloga ryšio kokybė
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Nurodykite Jūsų naudojamo Lietuvos mob. ryšio operatoriaus trūkumus: netinkamas klientų aptarnavimas
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Nurodykite Jūsų naudojamo Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriaus trūkumus: dideli paslaugų tarifai
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Nurodykite Jūsų naudojamo Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriaus trūkumus: silpnas įvaizdis
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Nurodykite Jūsų naudojamo Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriaus trūkumus: mažai papildomų paslaugų
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Nurodykite Jūsų naudojamo LT mob. ryšio operatoriaus trūkumus: nepakankamai rūpinasi manimi, klientu
visiškai nesutinku
nesutinku
nei sutinku, nei nesutinku
sutinku
visiškai sutinku
Kuris Lietuvos mobiliojo ryšio operatorius Jūsų nuomone teikia kokybiškiausias paslaugas?
Omnitel
Bitė
Tele2
Eurocom
Tele MAXIMA
Kuris Lietuvos mobiliojo ryšio operatorius Jūsų nuomone teikia paslaugas mažiausiomis kainomis?
Omnitel
Bitė
Tele2
Eurocom
Tele MAXIMA
Kuris Lietuvos mobiliojo ryšio operatorius Jūsų nuomone įgijęs solidžiausią įvaizdį rinkoje?
Omnitel
Bitė
Tele2
Eurocom
Tele MAXIMA
Kas lėmė (ar lemtų) Jūsų mob. ryšio operatoriaus pasirinkimą?čia nežymėti, skaityti klausimą žemiau
A. kokybė
B. kaina
C. įvaizdžio, stiliaus formavimo ir išlaikymo priemon
D. klientų aptarnavimo kultūra
E. asmeninių poreikių patenkinimas
F. draugų rekomendacijos
G. sutarties sąlygos
H. taikomos nuolaidos, akcijos
I. klientų lojalumo programa
Kokiais būdais paprastai sužinote apie naujas mobiliojo ryšio operatorių paslaugas?
Televizijos reklama
Spaudos reklama
Radijo reklama
Internetinė reklama
Gatvės reklama (reklaminiai stendai, stulpai ir pan.)
Mobiliojo ryšio operatorius praneša trumposiomis (SMS) žinutėmis
Mobiliojo ryšio operatoriaus prekybos salonuose
Iš draugų
Pats ieškau informacijos
Sunumeruokite nuo 1 iki 9 pagal svarbumą pasirenkant mob. ryšio operatorių pagal 17 kl. variantus
Kokių pokyčių pageidautumėte mobiliojoje rinkoje?
Ryšio kokybės gerinimas
Ryšio aprėpties teritorijų išplėtimas
Paslaugų tarifų mažinimas
Paslaugų planų įvairovės didinimas
Daugiau naujų paslaugų
Daugiau nuolaidų ir akcijų
Klientų lojalumo programų plėtojimo
Kita
Kurioje Lietuvos apskrityje jūs gyvenate?
Vilniaus apskrityje
Kauno apskrityje
Klaipėdos apskrityje
Šiaulių apskrityje
Panevėžio apskrityje
Alytaus apskrityje
Utenos apskrityje
Marijampolės apskrityje
Tauragės apskrityje
Telšių apskrityje
Jūsų amžius:
Iki 18 m.
18-25 m.
26-35 m.
36-45 m.
46-55 m.
56 ir daugiau m.
Jūsų lytis:
Moteris
Vyras
Jūsų pagrindinis užsiėmimas:
Moksleivis
Studentas
Darbuotojas
Bedarbis
Pensininkas
Kita
Jūsų mėnesinės pajamos:
neturiu asmeninių pajamų
Iki 1000 Lt
1000-2000 Lt
2000-3000 Lt
3000-4000 Lt
Virš 4000 Lt
Pateikti