elektronine bankininkyste
magistro darbo tyrimui reikalingi duomenys
Rezultatai yra viešai prieinami
1. Ar Jūs naudojatės internetu?
taip; (pereikite prie 2 klausimo)
ne. (pereikite prie 4 klausimo)
2. Ar dažnai naudojatės internetu?
kasdien;
keletą kartų per savaitę;
vieną kartą per savaitę;
vieną kartą per mėnesį;
keletą kartų per mėnesį;
rečiau, nei vieną kartą per mėnesį.
3. Kur Jūs dažniausiai naudojatės internetu? (galite pažymėti ir kelis atsakymus)
namuose;
darbe;
interneto kavinėse;
mokykloje/universitete;
pas draugus;
kitur.
4. Ar žinote apie elektroninės bankininkystės paslaugas?
taip; (pereikite prie 5 klausimo)
ne. (pereikite prie 21 klausimo)
5. Ar naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis?
taip; (pereikite prie 7 klausimo)
ne. (pereikite prie 6 klausimo)
6. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate elektronines bankininkystės paslaugomis? (galimi keli ats.)
neturite pakankamai informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas galimybes bei paslaugas;
nemokate naudotis internetu, kt. technologijomis, kurios reikalingos, norint naudotis e-bankinikyste
namuose neturite kompiuterio arba interneto ryšio;
elektroninės bankininkystės paslaugų naudojimas nesuprantamas ir sudėtingas;
jums patogu naudotis tradicinio banko paslaugomis;
nepasitikite elektroninių operacijų saugumu;
internete siūlomų elektroninės bankininkystės paslaugų asortimentas yra labai siauras;
kitos priežastys.
7. Kurios bankininkystės paslaugomis dažniausiai naudojatės?
elektroninės bankininkystės;
tradicinės bankininkystės.
8. Kuriomis elektroninės bankininkystės sistemos paslaugomis naudojatės?(galimi keli ats.)
internetinės bankininkystės;
mobiliosios bankininkystės;
mokėjimo ir kredito kortelėmis;
telefonine bankininkystės.
9. Kurio banko elektroninės bankininkystės paslaugomis naudojatės? (galimi keli ats.)
AB DnB Nord bankas;
AB bankas “Hansabankas”;
AB “Parex” bankas;
AB “SEB Vilniaus bankas”;
AB SAMPO bankas;
AB bankas “Snoras”;
AB Šiaulių bankas;
AB Ūkio bankas;
AB Medicinos bankas;
“Nordea“.
10. Dėl kokių priežasčių naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? (galimi keli ats.)
sutaupote laiko;
naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis patogu;
naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis galite 24 val. per parą;
sumažėja išlaidos, nes mažesni banko mokesčiai;
elektroninės bankininkystės paslaugos Jums patikimesnės už tradicines;
atsiskaityti mokėjimo kortelėmis patogiau, nei grynaisiais pinigais;
siūlomų elektroninės bankininkystės paslaugų asortimentas yra platus;
kitos priežastys.,
11. Kokiomis internetinės bankininkystės paslaugomis naudojatės (galimi keli ats.)
mokate mokesčius už paslaugas;
atliekate vidinius, tarptautinius mokėjimo pervedimus;
pažiūrite, atsispausdinate sąskaitos išrašą;
vykdote užsienio valiutos pirkimą-pardavimą;
sužinote sąskaitos likutį;
sudarote periodinių mokėjimų, tiesioginio debeto, indėlių sutartis;
sumokate už suteiktas paslaugas, įsigytas prekes interneto parduotuvėse;
pateikiate paraišką kortelei gauti;
kita.
12. Už pirkinius ir paslaugas dažniausiai atsiskaitote?
mokėjimo kortele;
grynaisiais pinigais.
13. Kokią turite mokėjimo kortelę, kuria atsiskaitote už pirkinius ir paslaugas? (galimi keli ats.)
debetinę;
kreditinę;
virtualią;
kitą.
14. Ar Jūs tenkina teikiamos elektroninės bankininkystės paslaugos?
visiškai tenkina;
labiau tenkina, negu netenkina;
nei tenkina, nei netenkina;
labiau netenkina, nei tenkina;
visiškai netenkina.
15. Kiek Lietuvos elektroninės bankininkystės paslaugos patenkina Jūsų poreikius (%)
16. Naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis saugu:
visiškai sutinku;
labiau sutinku, nei nesutinku;
neturiu nuomonės šiuo klausimu;
labiau nesutinku, nei sutinku;
visiškai nesutinku.
17. Procentais įvertinkite elektroninės bankininkystės paslaugų Lietuvoje saugumą:
18. Ar dažnai keičiate prisijungimo prie internetinės bankininkystės slaptažodį?
taip;
ne.
19. Prisijungdami prie internetinio banko Jūs naudojatės? (galite pasirinkti keletą variantų)?
kodų kortelę;
kodų generatorių;
kita.
20. Naudojantis elektroninės bankininkystės paslaugomis sutaupote laiko:
visiškai sutinku;
labiau sutinku, nei nesutinku;
neturiu nuomonės šiuo klausimu;
labiau nesutinku, nei sutinku;
visiškai nesutinku.
21. Jūsų lytis:
moteris;
vyras.
22. Jūsų išsilavinimas:
nebaigtas vidurinis;
vidurinis;
aukštesnysis;
aukštasis neuniversitetinis;
aukštasis universitetinis;
šiuo metu studijuoju.
23. Jūsų amžius (įrašykite):
24. Jūs gyvenate (įrašykite miesto pavadinimą):
Pateikti