Valstybinio studijų fondo teikiamų paslaugų kokybės vertinimas
Siekdamas pagerinti savo teikiamų paslaugų kokybę, Valstybinis studijų fondas kviečia Jus užpildyti šį klausimyną. Jūsų dalyvavimas šioje apklausoje ir išsakyti atsiliepimai, lūkesčiai ir pageidavimai padės mums tobulinti teikiamų paslaugų kokybę, gerinti klientų aptarnavimą ir prisitaikyti prie Jūsų poreikių.
Šis klausimynas apima tokias sritis:
- Bendrasis fondo darbo kokybės įvertinimas;
- Konkrečių paslaugų vertinimas;
- Fondo teikiamų elektroninių paslaugų vertinimas;
- Informacijos apie fondo veiklą prieinamumo ir kokybės vertinimas;
- Tobulintinų veiklos sričių identifikavimas.
Ši apklausa yra anoniminė ir visi Jūsų pateikti atsakymai bus naudojami tik statistinei analizei kartu su kitų apklaustųjų atsakymais. Apklausą sudaro 18 klausimų, į kuriuos atsakydami užtruksite apie 20 minučių.
Dėkojame už sutikimą dalyvauti apklausoje!
Anketos rezultatai yra viešai prieinami