38
Apklausą vykdo Tarptautinės teisės ir verslo aukštosios mokyklos, logistikos ir ekspedijavimo studijų programos studentas. Apklausos tikslas – sužínoti, kaip klientai vertina DHL. Uždaviniai: surinkti informaciją apie klientus, sužinoti jų nuomonę apie DHL paslaugas ir identifikuoti klientų aptarnavimo trūkumus. Apklausa yra a n o n i m i n ė. Anketos rezultatai viešai nepublikuojami.Pažymėkite jums tinkamus atsakymus.