Reversinės logistikos tobulinimas taikant tvarumo principus: "X" įmonės atvejis

Gerbiamieji Partneriai,

 

Esu Gustė Kavoliūnaitė, Vytauto Didžiojo universiteto magistrantūros studijų programos studentė. Šiuo metu atlieku mokslinį tyrimą, kurio tikslas – įvertinti „UAB X“ teikiamų reversinės logistikos (darbo drabužių surinkimo ir perdirbimo) paslaugų būklę bei nustatyti jų tobulinimo galimybes.

Jūsų, kaip verslo partnerių, patirtis mums yra itin vertinga. Nuoširdžiai prašau skirti 5–7 minutes savo laiko ir atsakyti į anketos teiginius. Anketa yra anoniminė, o magistro darbe bus tik apibendrinti duomenys. Jūsų įžvalgos bus pateikiamos tik statistiškai apdorotos, negalint identifikuoti konkrečios įmonės ar asmens.

Iš anksto dėkoju už Jūsų laiką, objektyvumą ir indėlį tobulinant žiedinės ekonomikos procesus mūsų partnerystėje.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Įvertinkite pateiktus teiginius apie UAB „X“ bendrą situaciją: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Esu patenkintas (-a) bendra „Žiedinio paslaugos paketo“ koncepcija ir jos kuriama verte.
Įmonės siūloma reversinės logistikos paslauga atitinka mūsų organizacijos tvarumo tikslus.
Drabužių surinkimo ir perdirbimo paslauga stiprina mūsų įmonės socialinės atsakomybės (ĮSA) įvaizdį.
Dabartinis fizinis drabužių grąžinimo procesas mums yra aiškus ir suprantamas.
Pagrindinė mūsų motyvacija grąžinti senus drabužius yra noras prisidėti prie aplinkosaugos ir žiedinės ekonomikos.
Esame linkę rekomenduoti šią drabužių surinkimo paslaugą kitiems savo verslo partneriams.
Vairuotojų ir logistikos personalo, su kuriais tenka bendrauti tiesiogiai, aptarnavimo kultūra yra aukšto lygio.

2. Įvertinkite pateiktus teiginius apie UAB „X“ silpnybes: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Esama komunikacijos būdas (telefonu, el. paštu) derinant drabužių grąžinimus mums yra patogus ir efektyvus.
Mums visada iš anksto aišku, kurią dieną ir valandą atvyks transportas paimti senų drabužių.
Informacijos trūkumas apie tikslų vairuotojo atvykimo laiką sukelia nepatogumų mūsų kasdienėje veikloje.
Pasigendame vieningos skaitmeninės sistemos, kurioje galėtume registruoti ir sekti grąžinamus drabužius.
Popierinis dokumentų pildymas ar rankinis derinimas grąžinant drabužius reikalauja per daug mūsų darbuotojų laiko.
Norint suorganizuoti drabužių grąžinimą atgal į gamyklą, tenka įdėti per daug pastangų.
Dažnai susiduriame su nesusipratimais ar klaidomis dėl suderinto ir realaus transporto atvykimo.
Operatyvus informacijos keitimasis tarp mūsų įmonės ir „UAB X“ logistikos skyriaus yra nepakankamas.

3. Įvertinkite pateiktus teiginius apie operatyvinius iššūkius ir pasitenkinimą UAB „X“ reversinės logistikos paslaugomis: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Dėl neaiškaus ar nederinto transporto atvykimo grafiko, seni drabužiai per ilgai kaupiasi mūsų patalpose.
Besikaupiantys nebetinkami drabužiai užima vertingą sandėliavimo vietą mūsų įmonėje.
Ilgas senų drabužių laikymas sukelia netvarkos ar higienos iššūkių mūsų darbo aplinkoje.
Transportas, atvykstantis pristatyti naujų drabužių, ne visada turi vietos ar yra pasiruošęs paimti senuosius.
Mums tenka papildomai sandėliuoti senus drabužius ilgiau nei 2 savaites, kol jie yra išvežami.
Esame praradę ar tiesiog išmetę dalį drabužių kaip paprastas atliekas, nes nesulaukėme laiku atvykstančio transporto.
Dabartinis grąžinimo ciklas demotyvuoja mūsų darbuotojus kruopščiai rūšiuoti ir saugoti seną tekstilę.

4. Įvertinkite pateiktus teiginius apie UAB „X“ grįžtamąjį ryšį ir teikiamas tvarumo ataskaitas: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Iš paslaugos teikėjo reguliariai gauname informaciją, kiek mūsų grąžintų drabužių buvo pataisyta, o kiek – perdirbta.
Mums, kaip įmonei, yra strategiškai svarbu tiksliai žinoti tolesnį mūsų grąžintų drabužių perdirbimo ar sunaikinimo likimą.
Trūkstant oficialių ataskaitų iš „UAB X“, mes negalime pilnavertiškai įvertinti ir viešinti savo įmonės tvarumo pažangos.
Mielai naudotume tiekėjo pateiktus perdirbimo duomenis savo įmonės ESG (aplinkosaugos, socialinės atsakomybės ir valdysenos) ataskaitose.
Jaučiame skaidrumo trūkumą dėl to, kas tiksliai vyksta su mūsų darbo drabužiais po jų išvežimo iš mūsų teritorijos.
Tikslios informacijos ir ataskaitų apie perdirbtus kiekius gavimas reikšmingai padidintų mūsų darbuotojų motyvaciją aktyviau dalyvauti žiediniame procese.
Dabartinis grįžtamojo ryšio lygis apie surinkimo rezultatus visiškai pateisina mūsų lūkesčius.
Pageidautume gauti periodinius sertifikatus, oficialiai patvirtinančius mūsų įmonės indėlį į tekstilės žiedinę ekonomiką.

5. Įvertinkite pateiktus teiginius apie UAB „X“ reversinės logistikos paslaugų tobulinimo priemones: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Mūsų įmonė itin palankiai vertintų specializuotos skaitmeninės savitarnos platformos įdiegimą drabužių grąžinimo valdymui.
Skaitmeninė sistema, leidžianti realiu laiku matyti transporto atvykimo grafiką, iš esmės išspręstų drabužių kaupimosi problemą.
Galimybė patiems savarankiškai suformuoti grąžinimo užsakymą internetu (arba programėlėje) padidintų šios paslaugos patrauklumą.
Mūsų įmonės atsakingi darbuotojai turi pakankamai įgūdžių ir noro naudotis B2B užsakymų/grąžinimų platformomis.
Automatiškai sistemoje generuojamos tvarumo ir perdirbimo ataskaitos mums būtų didelis konkurencinis privalumas.
Esame atviri inovacijoms ir sutiktume vieni iš pirmųjų testuoti naują skaitmeninę grąžinimų valdymo sistemą.
Visiškai skaitmenizavus ir automatizavus drabužių grąžinimo bei informavimo procesus, mūsų pasitenkinimas bendradarbiavimu su „UAB X“ reikšmingai išaugtų.

6. Įvertinkite bendradarbiavimo su „UAB X“ naudą ir motyvaciją tiekimo grandinėje: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Mes vertiname bendradarbiavimą su „UAB X“ kaip strateginę partnerystę, siekiant bendrų žiedinės ekonomikos tikslų.
Dalyvavimas drabužių grąžinimo procese padeda mūsų įmonei efektyviau valdyti tekstilės atliekų tvarkymo kaštus
Aktyvus įsitraukimas į šią tiekimo grandinės dalį suteikia mums konkurencinį pranašumą komunikuojant apie savo tvarumą klientams.
Jaučiame, kad drabužių grąžinimo procesas yra organizuotas taip, kad teiktų abipusę vertę visiems tiekimo grandinės dalyviams.
Mūsų motyvaciją dalyvauti grąžinimų procese stiprina suvokimas, kad tai kuria apčiuopiamą socialinę vertę (pvz., atsakingas vartojimas)
Matydami realią naudą savo organizacijos tvarumo strategijai, esame suinteresuoti skirti papildomų vidinių resursų šiam bendradarbiavimui.

7. Kaip ilgai jūsų įmonė bendradarbiauja su „UAB X“? ✪

8. Koks jūsų įmonės dydis pagal darbuotojų skaičių? ✪

9. Kaip dažnai jūsų organizacija naudojasi reversinės logistikos paslauga? ✪

10. Kokiame veiklos sektoriuje specializuojasi jūsų įmonė? ✪