KLAUSIMYNAS „ZARA“VARTOTOJAMS

Gerbiami respondentai., Kauno kolegijoje rašau studijų baigiamąjį darbą apie vartotojų poreikių tenkinimo lygio nustatymą. Jūsų nuomonė labai svarbi.. Pasirinkę tinkamą atsakymo variantą, jį pažymėkite.

Už atsakymus į klausimus iš anksto dėkoju.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

1. Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas?

Jūsų socialinė padėtis?

Gyvenamosios vietos tipas?

Kiek vidutiniškai išleidžiate drabužiams per mėnesį?

Jūsų gaunamos pajamos „į rankas“ (atskaičius mokesčius) per mėnesį?

Kokių gamintojų drabužiams teikiate pirmenybę?

Pagrindiniai kriterijai įsigyjant drabužius? Pažymėkite visus tinkamus variantus.

Įvertinkite, kaip šiuos kriterijus atitinka parduotuvė „Zara“.

Ar manote, kad kitos parduotuvės gali pasiūlyti geresnes prekes ir paslaugas? Jei taip, tai kokias?

Kiek jums svarbūs šie aptarnavimo veiksniai?

Labai svarbuSvarbuNelabai svarbuVisiškai nesvarbu
Aptarnavimo greitis
Aptarnavimo kokybė
Asmeninis dėmesys
Komfortiška aplinka
Paslaugus personalas
Pirkėjo poreikių išsiaiškinimas

Įvertinkite šiuos teiginius apie parduotuvę „Zara“.

Visiškai sutinku SutinkuNesutinkuVisiškai nesutinkuNeturiu nuomonės
Kainos parduotuvėje yra per aukštos
Parduotuvė turi platų asortimentą
Parduotuvės darbo laikas yra patogus
Parduotuvė teikia daug nuolaidų
Aptarnavimo kokybė atitinka kainą
Parduotuvėje maloni aplinka
Parduotuvėje sunku rasti norimą prekę
Visada naudojuosi konsultantų paslaugomis

Kokių pageidavimų turėtumėte parduotuvei “Zara”?

Kokius parduotuvės “Zara“ trūkumus įžvelgėte?

Kaip vertinate parduotuvės “Zara” paslaugas?

Ar manote, kad parduotuvėje “Zara” visiškai patenkinami jūsų poreikiai?

Kaip manote, ar apsilankysite “Zaroje” trijų mėnesių laikotarpyje?