Kliento pasitenkinimo klausimynas parduotuvėje KIKA

Kliento pasitenkinimo klausimynas parduotuvėje KIKA

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Prekės yra tinkamos kokybės.

Prekės parduotuvėje randamos ten, kur nurodyta.

Akcijos ir nuolaidos pritaikomos teisingai.

Darbuotojai greitai sureaguoja į kliento klausimus.

Pagalba suteikiama be ilgo laukimo.

Klientas nėra ignoruojamas net piko metu.

Darbuotojai išmano prekes ir jų paskirtį.

Pateikiamos patikimos rekomendacijos augintiniui.

Klientas jaučiasi užtikrintas dėl pirkimo sprendimo.

Darbuotojai domisi kliento augintinio poreikiais.

Rekomendacijos pritaikomos konkrečiam gyvūnui.

Bendraujama mandagiai ir kantriai.

Parduotuvė yra švari ir tvarkinga.

Darbuotojų išvaizda tvarkinga ir profesionali.

Parduotuvės aplinka sukuria malonią apsipirkimo patirtį.