Useraistulka22
Vieša
Pranešti

Viešbučių vartotojų tyrimas-anketa diplominiam darbui

Šia anketa siekiama išsiaiškinti viešbučių vartotojų motyvacijas ir lūkesčius. Visi surinkti anketos duomenys bus panaudoti diplominiame darbe. Būčiau labai dėkinga, jei skirtumėte kelias minutes atsakymams į pateiktus klausimus.
1. Kokiame miesto viešbutyje esate paskutinį kartą apsistojęs (-usi)?
2. Kokiu tikslu lankėtės šiame viešbutyje?
Kita:
3. Kaip apibūdintumėte apsistojimo šiame viešbutyje priežastį?
Kita:
4. Kaip vertinate šių veiksnių svarbą renkantis viešbutį?
Teikiamų paslaugų įvairovė:
Teikiamų paslaugų kainos:
Viešbučio vieta:
Aptarnavimo lygis:
Aplinka:
Reklama:
Viešbučio įvaizdis ir patikimumas:
Specialūs renginiai viešbutyje:
Draugų, giminių rekomendacijos
5. Kaip vertinate Jūsų poreikių patenkinimą žemau išvardintoms viešbučių paslaugoms?
Nakvynė
Maitinimas
Informacinės paslaugos
Automobilių saugojimas
Daiktų ir pinigų apsauga
Nuomos paslaugos
Atsiskaitymas kreditinėmis kortelėmis
Interneto ryšio galimybės
Poilsio paslaugos
Pramogų paslaugos
Konferencijų ir seminarų organizavimas
Telefonas, faksas ir kopijavimas
Pašto paslaugos
Vertėjų ir sekretoriato paslaugos
Valiutos keitimas
Lyginimas, skalbimas, valymas
Kirpyklos paslaugos
Paslaugos į kambarius
6. Kurios viešbučio paslaugos galėtų patraukti vartotojus?
Kita:
7. Ar galėtumėte įvardinti, kokius nepatenkintus poreikius patyrėte viešbutyje.
8. Ar norėtumėte apsistoti dar kartą?
Jeigu atsakymas neigiamas, parašykite, kodėl
9. Kas užsakė viešbutį?
10. Su kuo dažniausiai keliaujate?
11. Kaip dažnai Jūs keliaujate ir apsistojate viešbučiuose?
12. Kiek parų vidutiniškai praleidžiate viešbutyje?
13. Kokios klasės viešbučiuose apsistojate dažniausiai?
14. Kokiame viešbutyje miesto atžvilgiu norėtumėte apsistoti?
15. Kuris iš pateiktų keliautojo vaidmenų Jums labiausiai priimtinas?
16. Kaip apibūdintumėte savo jautrumą kainai?
Kita:
17. Kuriai žmonių grupei save priskirtumėte?
Kita:
18. Kaip apibūdintumėte savo asmenybę?
19. Jūsų lytis:
20. Jūsų amžius:
21. Jūsų išsilavinimas:
22. Jūsų užsiėmimas:
23. Jūsų darbovietė susijusi su:
Kita:
24. Jūsų šeimyninė padėtis:
25. Jūsų šeimos dydis:
26. Ar turite vaikų?
Jei turite, tai kiek?
27. Koks jūsų jauniausio vaiko amžius?
28. Kuriai grupei pagal padėtį visuomenėje ir turimas pajamas priskirtumėte savo šeimą?
Gerb. ponai/ponios,