Veiksniai, kuriantys vertę vartotojui ir formuojantys vartotojų lojalumą, prekybos centre

Gerb. respondente, Vilniaus Universiteto studentės atlieka tyrimą, kurio tikslas ištirti situaciją, formuojančią vartotojų lojalumą, prekybos centre "Senukai". Anketa yra anoniminė, todėl tikimasi, kad Jūsų nuoširdūs atsakymai padės gauti teisingus ir objektyvius tyrimo rezultatus. Iš anksto dėkojame.
Atsakydami į kiekvieną klausimą, pasirinkite, Jūsų nuomone, tinkamiausią atsakymo variantą. 

Anketa neaktyvi

1. Ar lankotės/esate buvę prekybos centre "Senukai"? Jei į šį klausimą atsakėte "Ne", pereikite prie 4 klausimo.

2. Kaip dažnai lankotės prekybos centre "Senukai"?

3. Kokiuose panašiuose prekybos centruose kaip "Senukai" taip pat lankotės? Galite pažymėti kelis variantus.

4. Jei lankytumėtės prekybos centre "Senukai", kokie veiksniai darytų įtaką Jūsų sprendimui pirkti.

5. Prašome įvertinkite prekybos centro "Senukai" siūlomo prekių asortimento / teikiamų paslaugų kainas.

6. Prašome įvertinkite prekybos centro "Senukai" siūlomo prekių asortimento / teikiamų paslaugų kokybę.

7. Prašome įvertinkite prekybos centro "Senukai" atmosferą, t.y. kaip Jūs jaučiatės čia lankydamiesi.

8. Prašome įvertinkite prekybos centro "Senukai" personalą.

9. Prašome įvertinkite prekybos centro "Senukai" siūlomą patogumą.

10. Prašome įvertinkite prekybos centre "Senukai" praleistą laiką.

11. Prašome įvertinkite prekybos centre "Senukai" siūlomas inovacijas (naujoves).

12. Pagal rangą išdėstykite veiksnius lėmusius Jūsų pakartotinį apsipirkimą prekybos centre "Senukai".

13. Ar rekomenduotumėte prekybos centrą "Senukai" savo draugams ir artimiesiems?

14. Ar prekybos centras "Senukai" deda pakankamai pastangų, tikėdamasis, kad Jūs čia apsipirksite dažnai?

15. Ar prekybos centre "Senukai" Jūsų pateikti pageidavimai / pasiūlymai būna išgirsti?

16. Ar prekybos centro "Senukai" siūlomos naudos tenkina Jūsų poreikį lankytis šiame prekybos centre?

17. Jūsų lytis:

18. Jūsų amžius:

19. Jūsų išsilavinimas:

20. Jūsų socialinė padėtis:

21. Jūsų vidutinės mėnesio pajamos:

22. Jūsų gyvenamoji vieta:

Susikurti savo anketą