Veiksniai, darantys įtaką naudojimuisi internetinėmis kelionių paslaugomis

Sveiki! Aš atlieku savo verslo projekto galutinį tyrimą tema „Veiksniai, darantys įtaką naudojimuisi internetinėmis kelionių paslaugomis“, ir būčiau labai dėkinga, jei galėtumėte užpildyti šią anketą. Tai turėtų užtrukti ne ilgiau kaip 10 minučių. Šio tyrimo tikslas yra ištirti, kaip skirtingi veiksniai daro įtaką kelionių internete paslaugų naudojimui. Jūs neprivalote dalyvauti tyrime ir, nusprendę dalyvauti, galite bet kada sustoti. Nusprendus nedalyvauti ar nutraukti dalyvavimą tyrime nebus jokių padarinių. Tyrimo rezultatai bus teikiami tik suvestine forma, o identifikuojanti informacija nebus skelbiama. Norėdami dar labiau apsaugoti jūsų konfidencialumą, prašome nerašyti savo vardo ar jokios tapatybės nustatymo informacijos. Informacija, kurią pateikėte šio tyrimo metu, nebus naudojama jokiems kitiems tikslams, išskyrus šio galutinio projekto taikymo sritį. Visi duomenys bus sunaikinti iki gegužės pabaigos. Tačiau aš būčiau dėkinga, jei galėtumėte atsakyti į klausimus pilnai, nes jūsų atsakymai man padės mano galutiniame projekte! Iš anksto dėkoju!
Šį baigiamąjį projektą vykdo Airida Gedminaitė, kaip ketvirtųjų verslo metų verslo projekto dalį. Tyrimo patarėjas yra Femi Odebiyi. Jei turite klausimų ar abejonių dėl šio tyrimo projekto, susisiekite su Airida Gedminaite ([email protected]) arba Femi Odebiyi ([email protected]). Ačiū už sugaištą laiką!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Lytis

Amžius

Profesija

Per pastaruosius vienerius metus ar užsisakėte internetu naudodamiesi tokiomis kelionių svetainėmis kaip:

Noras naudotis internetine kelionių svetaine

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Man patinka naudotis internetine kelionių svetaine
Man patinka apsilankyti ar nusipirkti internetinėje kelionių svetainėje
Aš dar kartą apsilankysiu ar nusipirksiu internetinėje kelionių svetainėje
Man patinka rinkti informaciją internetinėje kelionių svetainėje
Aš pasiūlysiu draugams internetinę kelionių svetainę

Suvokiamas internetinės kelionių svetainės naudingumas

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Manau, kad mano užsakymui naudojama internetinė kelionių svetainė yra naudinga
Manau, kad mano užsakymui naudojama internetinė kelionių svetainė padeda greičiau įsigyti kelionę
Manau, kad mano užsakymui naudojama internetinė kelionių svetainė padeda padidinti kelionių paieškos efektyvumą
Manau, kad mano užsakymui naudojama elektroninių kelionių svetainė palengvino kelionės sprendimo priėmimą

Internetinės kelionių svetainės naudojimosi paprastumas

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Manau, kad internetinė kelionių svetainė, kurią naudoju savo užsakymui, yra lengva naudotis
Manau, kad mano užsakymui naudojama internetinė kelionių svetainė yra aiški, suprantama ir tiesiogiai naudojama
Manau, kad mano užsakymui naudojama internetinė kelionių svetainė yra lanksti ir lengvai bendraujama
Lengva įgauti įgūdžių naudojant internetinę kelionių svetainę

Informacijos turinio tinkamumas internetinėje kelionių svetainėje

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Kelionių svetainėje yra geros vaizdinės informacijos, tokios kaip nuotraukos, žemėlapiai ir kt.
Kelionių svetainėje pateikiama išsami informacija (pateikiama pakankamai informacijos)
Kelionių svetainėje yra pakankamai informacijos apie parduodamas keliones
Kelionių svetainėje pateikiama kliento / agento narystės informacija
Svetainėje lengva surinkti konkrečią informaciją
Svetainėje galiu rasti informacijos apie skirtingas turistų lankomas vietas

Informacijos kokybė

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Informacija yra nauja ir aktuali
Informacija yra patikima ir teisinga

Klientų aptarnavimo efektyvumas

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Neutralus
Sutinku
Visiškai sutinku
Svetainė yra tinkama bendravimui/susisiekimui (pvz., kontaktinė informacija)
Svetainėje yra saitai į atitinkamas svetaines
Svetainėje yra apklausos, kuriomis siekiama surinkti informaciją įvairiais klausimais
Gebu suasmeninti kelionių tvarkaraštį / planą
Svetainėje galiu lengvai išsirinkti arba nusipirkti

Kurie iš šių žodžių apibūdina internetines kelionių paslaugas? Pasirinkite visus tinkamus.