Userpriska
Vieša
Pranešti

Vartotojų tyrimas apie pigius skrydžius

Esu Vytauto Didžiojo universiteto, ekonomikos ir vadybos fakulteto studentė. Šiuo metu rašau bakalauro diplominį darbą apie pigius skrydžius Lietuvoje. Šios anketos tikslas - išsiaiškinti vartotojų nuomonę apie pigių skrydžių paslaugą, kad galėčiau teikti pasiūlymus paslaugos tobulinimui. Anketa yra anoniminė, jos duomenys bus naudojami tik diplominiame darbe. Atsakymus pažymėti nesunku: Jums tinkamiausią atsakymą apibraukite arba parašykite savo nuomonę nurodytoje vietoje. Labai ačiū už nuoširdžius atsakymus ir sugaištą Jūsų laiką.
1. Kaip vertinate pigių oro linijų atsiradimą Lietuvos rinkoje?
2. Ar esate naudojęsi pigių oro linijų teikiamomis paslaugomis (Jei „Ne“ pereikite prie 5 klausimo)
3. Ar likote patenkinti suteikta paslauga?
4. Įvertinkite 5 balų skalėje aptarnavimą lėktuve skrydžio metu: 1 - labai blogas, 5 - labai geras.
5. Kaip manote, ar personalo aptarnavimas skrydžio metu turi įtakos kompanijos įvaizdžiui?
6. Kaip manote, ar Kauno oro uosto įvaizdis turi įtakos pigių skrydžių paklausai?
7. Jei Jūsų atsakymas buvo "Kita", atsakykite čia:
8. Kaip manote, ar stiuardų/stiuardesių anglų kalbos žinios yra geros?
9. Kaip vertinate aviabilietų rezervavimo tinklapių kokybę? (1 - labai bloga, 5 - labai gera)
10. Kaip manote, ar patogu rezervuoti bilietus internetu?
11. Jei Jūsų atsakymas buvo "Kita", atsakykite čia:
12. Kaip manote, ar reikėtų pigių oro linijų tinklapio lietuvių kalba?
13. Kaip manote, ar personalo aptarnavimas Kauno oro uoste yra geras?
14. Įvertinkite 5 balų skalėje Kauno oro uostą: 1 - labai blogas, 5 - labai geras
15. Pigių oro linijų lėktuvų techninė būklė (5 balų skalėje: 1 - labai bloga, 5 - labai gera)
15.1 Pigių oro linijų lėktuvų bagažo sistema 5 balų skalėje: 1 - labai bloga, 5 - labai gera)
15.2 Pigių oro linijų lėktuvų komfortas 5 balų skalėje: 1 - labai blogai, 5 - labai gerai)
16. Kaip manote, ar pigių oro linijų siūlomas maršrutų tinklas yra optimalus?
17. Kaip manote, ar užtenka informacijos apie pigių skrydžių kompanijas ir jų teikiamas paslaugas?
18. Kur norėtumėte rasti informacijos apie pigias oro linijas?
19. Jei jūsų atsakymas buvo "Kita", atsakykite čia:
20. Kaip manote, ar reikėtų organizuoti daugiau savaitinių skrydžių į tam tikras šalis?
21. Į kokias šalis (miestus) norėtumėte, kad būtų pradėti organizuoti skrydžiai? (Įrašykite)
22. Jūsų amžius:
23. Jūsų lytis:
24. Jūsų išsilavinimas:
25. Jei Jūsų atsakymas buvo "Kita", atsakykite čia: