Vartotojų pasitenkinimo teikiamomis viešosiomis ir administracinėmis paslaugomis tyrimas

Klausimynas yra skirtas ištirti vartotojų pasitenkinimą teikiamomis viešosiomis ir administracinėmis paslaugomis (toliau - Paslaugos), siekiant tobulinti valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų veiklą.

Tiriamos Paslaugos:

  1. Atrankos išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos poveikio aplinkai vertinimo priėmimas (paslaugos teikėjas - Aplinkos apsaugos agentūra);
  2. Nuosavybės ir kitų daiktinių teisių į nekilnojamąjį daiktą įregistravimas (paslaugos teikėjas - valstybės įmonė Registrų centras);
  3. Išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos galimybių išdavimas (paslaugos teikėjas - Aplinkos apsaugos agentūra);
  4. Statybą leidžiančių dokumentų išdavimas (paslaugos teikėjai - savivaldybių administracijos ir Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos);
  5. Taršos integruotos prevencijos ir kontrolės leidimo išdavimas, pakeitimas ir galiojimo panaikinimas (paslaugos teikėjas - Aplinkos apsaugos agentūra);
  6. Taršos leidimo išdavimas (paslaugos teikėjas - Aplinkos apsaugos agentūra);

Preliminari apklausos trukmė ~ 10 min.

Apklausos iniciatorius - Lietuvos Respublikos aplinkos ministerija.

Apklausą vykdo - UAB JOSTRA.

Kilus klausimams kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu +3706 4609 505.

Anketa neaktyvi

1. Ar Jums yra aktualios paslaugos, susijusios su teritorijų, kuriose taikomos specialiosios žemės naudojimo sąlygos (toliau – SŽNS), žymėjimu ir pateikimu pasirinktoje teritorijoje?

2. Ar reikalinga galimybė centralizuotai (vieno mygtuko paspaudimu) Jūsų pasirinktoje teritorijoje gauti iš vieno oficialaus šaltinio tikslią informaciją apie joje taikomas visas specialiąsias žemės naudojimo sąlygas?

3. Ar pritariate, kad teritorijos, kuriose turėtų būti taikomos specialiosios žemės naudojimo sąlygos, būtų registruojamos registre ir SŽNS (veiklos apribojimai) būtų pradedamos taikyti nuo registracijos momento?

4. Ar norėtumėte, kad atsiradus naujoms ir (ar) patikslintoms teritorijoms, kuriose taikomos specialiosios žemės naudojimo sąlygos, nereikėtų privalomai tikslinti žemės kadastro duomenų bylos?

5. Kiek Jums yra aktualios, lentelėje įvardintos, paslaugos Jūsų gyvenamojoje vietovėje?

6. Kaip bendrai vertinate Jūsų gyvenamojoje vietovėje teikiamas paslaugas, susijusias su specialiųjų žemės naudojimo sąlygų nustatymu ir taikymu?

7. Dėl kurių įvardintų paslaugų Jūs kreipėtės į įstaigą per paskutiniuosius 12 mėnesių?

7.1. Įvertinkite savo pasitenkinimą atrankos išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos poveikio aplinkai vertinimo priėmimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

7.2. Įvertinkite savo pasitenkinimą nuosavybės ir kitų daiktinių teisių į nekilnojamąjį daiktą įregistravimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

7.3. Įvertinkite savo pasitenkinimą išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos galimybių išdavimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

7.4. Įvertinkite savo pasitenkinimą statybą leidžiančių dokumentų išdavimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

7.5. Įvertinkite savo pasitenkinimą taršos integruotos prevencijos ir kontrolės leidimo išdavimo, pakeitimo ir galiojimo panaikinimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

7.6. Įvertinkite savo pasitenkinimą taršos leidimo išdavimo paslauga (jei ji Jums buvo suteikta per paskutiniuosius 12 mėnesių).

8. Kokiu būdu kreipėtės į paslaugas teikiančią instituciją ar įstaigą?

9. Ar norėtumėte, kad paslauga, dėl kurios kreipėtės, butų suteikiama greičiau?

10. Ar norėtumėte, kad paslaugai gauti reikalingus pateikti duomenis ir dokumentus apie SŽNS galėtumėte gauti iš vieno duomenų teikėjo?

11.1. Įvertinkite Aplinkos apsaugos agentūros (jei į įstaigą kreipėtės dėl atrankos išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos poveikio aplinkai vertinimo priėmimo, išvados dėl planuojamos ūkinės veiklos galimybių išdavimo, taršos integruotos prevencijos ir kontrolės leidimo išdavimo, pakeitimo ir galiojimo panaikinimo ir (arba) taršos leidimo išdavimo paslaugų suteikimo) darbą ir teikiamas paslaugas, įvertindami kiekvieną žemiau pateikiamų teiginių.

11.2. Įvertinkite VĮ Registrų centro (jei į įstaigą kreipėtės dėl nuosavybės ir kitų daiktinių teisių į nekilnojamąjį daiktą įregistravimo paslaugos suteikimo) darbą ir teikiamas paslaugas, įvertindami kiekvieną žemiau pateikiamų teiginių.

11.3. Įvertinkite savivaldybės administracijos (jei į įstaigą kreipėtės dėl statybą leidžiančių dokumentų išdavimo paslaugos suteikimo) darbą ir teikiamas paslaugas, įvertindami kiekvieną žemiau pateikiamų teiginių.

11.4. Įvertinkite Valstybinę teritorijų planavimo ir statybos inspekciją prie Aplinkos ministerijos (jei į įstaigą kreipėtės dėl statybą leidžiančių dokumentų išdavimo paslaugos suteikimo) darbą ir teikiamas paslaugas, įvertindami kiekvieną žemiau pateikiamų teiginių.

12. Kokia Jūsų lytis?

13. Koks Jūsų amžius?

14. Koks Jūsų turimas išsilavinimas?

15. Kokia Jūsų gyvenamoji vieta?

    …Daugiau…
    Susikurti savo anketą