Vartotojų pasitenkinimas Vilniaus "Akropolio" prekybos centru
Ši apklausa yra atliekama Vilniaus universiteto Tarptautinio Verslo mokyklos studentėmis. Atliekame tyrimą kuriuo siekiame įvertinti klientų pasitenkinimo lygį Vilniaus “Akropolio” prekybos centru. Surinkti duomenys padės mums tai įgyvendinti. Duomenų anonimiškumas garantuojamas. Ačiū už dalyvavimą apklausoje. Atsakinėdami į klausimus, prašome pažymėti tik vieną atsakymą, nebent nurodyta yra kitaip.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
apie 1 valandą
Kokiame Vilniaus prekybos centre lankotės dažniausiai?
✪
Ozas
Big
Europa
Akropolis
Panorama
Vilniaus vartai
VCUP
Mada
Gedimino 9
Kita
Ar lankėtes Vilniaus Akropolio prekybos centre per pastaruosius 3 mėnesius?
Jeigu jūsų atsakymas yra NE, pereikite prie 12 klausimo.
Taip
Ne
Kaip dažnai lankotės prekybos centre Vilniaus “Akropolis”?
1 – ą kartą ir daugiau per savaitę;
2 – 3 kartus per mėnesį;
1 – ą kartą per mėnesį;
Rečiau nei 1 – ą kartą per mėnesį.
Su kuo dažniausiai lankotės Vilniaus Akropolio prekybos centre?
Vienas(-a)
Su draugu(-e)
Su šeimos nariu
Su vyru/žmona
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro pasiekiamumą, įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Į prekybos centrą yra lengvai nusigauti pėsčiomis
Į prekybos centrą yra lengvai nusigauti nuosavu automobiliu
Į prekybos centrą yra lengvai nusigauti autobusu
Į prekybos centrą yra lengvai nusigauti troleibusu
Į prekybos centrą yra lengvai nusigauti maršrutiniu taksi mikroautobusiuku
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro darbo laiką, įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Man patogu, kad prekybos centras dirba nuo 8 val. Ryto
Man patogu, kad prekybos centras dirba iki 23 val. Vakaro
Man patogu, kad prekybos centro parduotuvėse nėra pietų pertraukų
Man patogu, kad prekybos centras dirba švenčių dienomis
Man patogu, kad daugelis parduotuvių prekybos centre dirba nuo 10val ryto iki 22val vakaro
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelę, įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku). (Jeigu nevairuojate automobilio, pereikite prie 8 klausimo).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Prekybos centro aikštelėje greitai randu vietą automobiliui
Man patinka, kad automobilių aikštelė yra nemokama
Išeidamas iš prekybos centro lengvai randu savo automobilį
Man patinka stovėjimo aikštelės numeracija/ženklinimas
Stovėjimo aikštelės eismą reguliuojantys ženklai yra aiškūs
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro parduotuves, įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Man patinka, kad prekybos centre yra daug parduotuvių
Man patinka, kad visada randu reikiamą parduotuvę
Man patinka, kad parduotuvių prekių kainos yra mažos
Man patinka, kad prekės yra kokybiškos
Man patinka, kad parduotuvėse yra didelis prekių ženklų pasirinkimas
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro informacijos skyriaus konsultantus(-es) , įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Prekybos centro konsultantai suteikia visą reikiamą informaciją
Prekybos centro konsultantai padeda rasti reikiamą parduotuvę
Prekybos centro konsultantai mandagiai bendrauja su klientais
Prekybos centro konsultantai išmano savo darbą
Prekybos centro konsultantai padeda rasti reikiamą kavinę
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro kavines/restoranus , įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Man patinka, kad prekybos centre yra didelis kavinių/restoranų pasirinkimas
Man patinka, kad kainos kavinėse/restoranuose yra prieinamos
Man patinka, kad prekybos centre yra savitarnos restoranas
Man patinka, kad kavinių/restoranų padavėjos aptarnauja greitai
Man patinka, kad kavinių/restoranų maistas yra kokybiškai paruoštas
Pateikiame jums keletą teiginių apie Vilniaus Akropolio prekybos centro parduotuvių išdėstymą, įvertinkite juos. (skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai Sutinku).
1 Visiškai nesutinku
2
3
4
Visiškai sutinku 5
Man patinka, kad avalynės parduotuvės išdėstytos ne viena paskui kitą
Man patinka, kad drabužių parduotuvės seka ne viena paskui kitą
Man ptinka, kad parduotuvių išdėstymas yra ratu (0 raidės formos)
Man yra patogu pasiekti greitai norimą parduotuvę, nes yra daug įėjimų bei išejimų
Man patinka, kad parduotuvėse yra erdvu
Jūsų lytis?
Vyras
Moteris
Koks jūsų amžius?
iki 18 metų;
18 – 24 metų;
25 – 35 metų;
36 – 59 metų;
60 metų ir daugiau.
Kokia jūsų šeimyninė padėtis?
nevedęs/netekėjusi
vedęs/ištekėjusi
išsiskyręs/išsiskyrusi
našlys/našlė
gyvena neregistruotoje santuokoje
Jusų pajamos per mėnesį?
Iki 800 Lt
801- 1500 Lt
1501 – 3000 Lt
3001 – 5000 Lt
5001 ir daugiau
Jūsų išsilavinimas?
Nebaigtas vidurinis
Vidurinis
Profesinis
Aukštesnysis
Aukštasis
Pateikti