UserMargaritaM
Vieša
Pranešti

Vartotojų nuomonės tyrimas apie Tele2 teikiamas paslaugas

Gerbiamas respondente, ši apklausa yra anoniminė ir vykdoma VU KHF studenčių, norint išsiaiškinti problemas ir pagerinti TELE2 paslaugas. Apklausa - tai grupės darbo dalis, kuriame bus panaudoti šios anketos apibendrinti ir statistiškai apdoroti rezultatai. Prašome jums tinkantį atsakymo variantą pažymėkite arba parašykite kitą, tam skirtoje vietoje. Iš anksto dėkojame už Jūsų sugaištą laiką ir nuoširdžius Jūsų atsakymus.
1. Ar naudojatės Tele2 ryšio paslaugomis?
Vieta tekstui
2. Kokia Tele2 teikiama paslauga naudojatės?
3. Kiek laiko esate Tele2 vartotojas?
4. Kas paskatino tapti Tele2 vartotoju?
Vieta tekstui
5. Kiek vidutiniškai išleidžiate ryšio paslaugoms per mėnesį?
Vieta tekstui
6. Įvertinkite Tele2 teikiamų paslaugas, skalėje nuo 1 iki 5, kai 1 labai blogai, 5 puiku. . Pažymėkite jums labiausiai tinkantį variantą
12345
Pasitikėjimas ir patikimumas Tele2 įmone
Paslaugų įvairovė
Siūlomi planai ir akcijos
Ryšio kokybė
Prieinama kaina
7. Įvertinkite Tele 2 įmonės stilių, skalėje nuo 1 iki 5, kai 1 - labai blogai, 5 - puiku. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį variantą
12345
Internetinės svetainės dizainas/išvaizda
Internetinės svetainės patogumas naudotis
Salonų interjeras
Tele2 darbuotojų apranga
Prekinis ženklas/logotipas
8. Ar artimiausiu metu ketinate (1 metų laikotarpyje) pakeisti ,,Tele2“ mobilaus ryšio operatoriaus paslaugas į kitos įmonės paslaugas?
9. Dėl kokių priežasčių pasirinktumėte kitą operatorių?
Vietra tekstui
10. Įvertinkite reklamos įtaką renkantis mobiliojo ryšio operatorių nuo 1 iki 5, 1 – visiškai neįtakoja, 5 - stipriai įtakoja. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį variantą.
12345
Internetinė reklama;
Radioskelbimai, radioklipai;
Lauko reklama;
Reklama laikraščiuose, žurnaluose;
Televizijos reklama;
Pašto reklama;
Nemokamas prekių pavyzdžių dalijimas;
Reklaminiai suvenyrai ( pvz. maišeliai, laikrodžiai, pakabukai);
Dovanos, premijos.
11. Kaip dažnai sužinote apie Tele2 vykdomas akcijas ir specialius pasiūlymus?
12. Kokiu būdu noretumėte gauti informaciją apie vykdomas Tele2 akcijas ir ir specialius pasiūlymus? (Pažymėkite visus galimus variantus):
13. Sužinoję apie naujai pasirodžiusias ,,Tele2“ paslaugas ir naujienas, Jūs ( Pažymėkite visus galimus variantus):
Vieta tekstui
14. Jūsų lytis:
15. Jūsų amžius:
16. Jūsų gyvenamoji vieta:
17. Koks pagrindinis Jūsų užsiėmimas šiuo metu? ( pažymėkite visus galimus variantus):
Vieta tekstui
18. Nurodykite vidutines pajamas, tenkančias vienam šeimos nariui per mėnesį:
Dėkojame už atsakymus.