Vartotojų lojalumas mobiliojo ryšio operatoriui

Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas yra ištirti vartotojų lojalumą mobiliojo ryšio operatoriui. Ši apklausa yra anoniminė ir bus naudojama tik tyrimo tikslais. Dėkoju už dalyvavimą!
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Kokių mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis naudojatės? ✪

Jei pasirinkote "Kita"

2. Kiek naudojate mobiliųjų telefonų su aktyviais numeriais? ✪

Atsakydami į žemiau esančius klausimus, jei Jūs naudojatės ne vieno mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis, pasirinkite vieną, kuriam Jūs teikiate pirmenybę. Įrašykite

3. Jūs esate? ✪

4. Kodėl nesate mobiliojo ryšio abonentas?

Jei pasirinkote "Kita"

5. Kokios priežastys lėmė mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą? ✪

Jei pasirinkote "Kita"

6. Kokie veiksniai lemia Jūsų naudojimąsi šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis? ✪

Jei pasirinkote "Kita"

7. Kokios lojalumo priemonės Jus labiausiai motyvuoja naudotis šio mobiliojo ryšio operatoriaus teikiamomis paslaugomis? ✪

Jei pasirinkote "Kita"

8. Kiek laiko nepertraukiamai naudojatės šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis? ✪

9. Ar manote, kad Jūs esate lojalus klientas? ✪

10. Apibrėžkite Jūsų lojalumo lygį mobiliojo ryšio operatoriui ✪

11. Ar esate pasinaudoję numerio perkėlimo paslauga (nepakeitus telefono numerio pakeisti mobiliojo ryšio operatorių)? ✪

12. Kokie veiksniai lemtų kito mobiliojo ryšio operatoriaus pasirinkimą?

Jei pasirinkote "Kita"

13. Ar rekomenduotumėte mobiliojo ryšio operatorių, kurio paslaugomis naudojatės? ✪

14. Kokioje Lietuvos apskrityje gyvenate? ✪

15. Jūsų lytis? ✪

16. Jūsų amžius? ✪

17. Kokios Jūsų pajamos per mėnesį, tenkančios vienam šeimos nariui? ✪