Utenos kelionių agentūros ,,Novaturas‘‘ teikiamų paslaugų analizė

Vykdoma Utenos miesto kelionių agentūros ,,Novaturas‘‘ teikiamų paslaugų analizė su tikslu ištirti kokios paslaugos yra populiariausios ir ar jos atitinka kokybę.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė daugiau nei 24 minutės

a) Taipb) Ne

a) Kreipiatės į kelionių agentūrąb) Vartote kelionių katalogusc) Ieškote informacijos interneted) Klausiate draugų ir pažįstamų

a) Poilsinėmis kelionėmisb) Pažintinėmis kelionėmisc) Kelionėmis į tolimuosius kraštusd) Paskutinės minutės pasiūlymaise) Specialiais pasiūlymais

a) Taipb) Nec) Per brangud) Galėtų būti pigiau

a) 300 – 900 Ltb) 1000 – 1800 Ltc) 2000 – 2500 Ltd) 3000 ir daugiau

a) Kartąb) Du kartusc) Daugiau nei du kartus

a) Draugiškumas ir paslaugumasb) Žinios apie kelionę ir naudingi patarimaic) Operatyvumas

a) Keliones planuojate iš ankstob) Keliones planuojate likus kelioms dienoms iki atostogų pradžiosc) Nepriskiriu savęs išvardintiems keliautojų tipams

a) Taipb) Ne

a) Vyrasb) Moteris

a) Iki 800 Ltb) 800 – 1000 Ltc) 1000 – 2000 Ltd) 3000 – ir daugiau

Utenos kelionių agentūros ,,Novaturas‘‘ teikiamų paslaugų analizė

1. Ar Jūs pakankamai informuoti apie ,,Novaturo‘‘ teikiamas paslaugas? ✪

2. Kur dažniausiai ieškote informacijos apie keliones? ✪

3. Kokiomis dažniausiai paslaugomis naudojatės? ✪

4. Ar esate patenkinti paslaugų kainomis? ✪

5. Kokią pinigų sumą skiriate pasirinktai paslaugai? ✪

6. Kiek kartų esate pasinaudojęs(-usi) ,,Novaturo‘‘ agentūros paslaugomis? ✪

7. Įvertinkite jus aptarnavusio agento profesionalumą. 1- blogai; 2- patenkinamai; 3- vidutiniškai; 4- gerai; 5- labai gerai. ✪

8. Kuriam keliautojų tipui priklausote? ✪

9. Ar rekomenduotume šią agentūrą savo draugams ir artimiesiems? ✪

10. Jūsų lytis. ✪

11. Koks Jūsų amžius? ✪

12. Kokios Jūsų mėnesio pajamos? ✪