Ūkio banko įvaizdžio tyrimas

Laba diena, esu Kauno Technologijos Universiteto IV kurso studentas, šiuo metu atlieku tyrimą apie bankų įvaidį ir kviečiu Jus dalyvauti tyrime. Visi jūsų atsakymai bus naudojami tik moksliniams tikslams ir pateikti apibendrinti. Anketoje nėra teisingų ir klaidingų atsakymų, svarbi Jūsų asmeninė patirtis ir nuomonė, todėl prašome į klausimus atsakyti atvirai ir nuoširdžiai.

Rezultatai yra viešai prieinami

1	2	3	4	5
Banko pavadinimas

Banko kapitalo priklausomumas kitai valstybei

Indėlių palūkanų dydis

Sąskaitų administravimo mokestis

Paskolų išdavimo sąlygos

Elektronines bankininkystės sistema

Investavimas į pensijinių investicinius fondus

Investavimo/Taupymo galimybės

Banko teritorinė padėtis

Sumažinti bankų įkainiaiLabiau skelbiami vieši veiklos rezultataiGrieštesnės paskolų išdavimo sąlygasGeresnės investavimo sąlygas

Banko logotipąBanko dizainąBanko darbuotojų uniformasBanko atributiką

Taip Ne

Gausinti reklamos kiekį Mažinti paslaugų įkainius Plėsti paslaugų asortimentą Keisti arba geriau apmokyti aptarnaujantį personalą Ilginti darbo laiką Didinti darbuotojų skaičių mažinant laukimo eilėje laiką Dažniau žiniasklaidoje pateikti ataskaitas, pranešimus apie banko veiklą, struktūrą, pasikeitimus Keisti banko eksterjerą/interjerą

VyrasMoteris

1	2	3	4	5
Žiniasklaida

Kitų rekomendacijos

Gražūs pastatai

Jaukus interjeras

Per patyrimą susiformavusi savo nuomonė

Reklama

Ūkio banko įvaizdžio tyrimas

Kurio(-ių) banko paslaugomis dažniausiai naudojatės? ✪

Įvertinkite kiekvieną banko pasirinkimo veiksnį nuo 1 iki 5 (1 - nesvarbu, 5 - labai svarbu).

Nepaslaptis, kad po vadinamosios "bankų krizės" bei banko "Snoras" bankroto smarkiai žlugo pasitikėjimas bankais. Kaip manote, kas vėl padėtų susigražinti pasitikėjimą ?

Įvertinkite Ūkio banko kuriamą įvaizdį: prašome pažymėti teiginius, kurie jūsų manymu labiausia tinka Ūkio bankui.

Jūsų požiūrį į banką lemia: įvertinkite nuo 1 iki 5. (1 - visiškai nesutinku 5 - visiškai sutinku)

Iš Ūkio banko įvaizdžio elementų labiausia atsimenate:

Ar užtenka informacijos apie Ūkio banko teikiamas paslaugas?

Kur paskutinį kartą esate pastebėję Ūkio banko reklama?

Kaip manote, kokiomis priemonėmis būtų geriausia gerinti Ūkio banko įvaizdį?

Ką manote apie Ūkio banko internetinės bankininkystės puslapį?

Jūsų lytis :

Jūsų amžius:

Jūsų užsiėmimas:

Jūsų išsilavinimas: