UAB "Trakų vandenys" Klientų apklausa

DĖKOJAME už skirtą laiką atsakyti į šios apklausos klausimus. Jūsų atsakymai mums labai svarbūs.

 

UAB "Trakų vandenys" administracija

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
Kokiomis UAB "Trakų vandenys" paslaugomis naudojatės?
( galimi keli pasirinkimo variantai)
Įvertinkite tiekiamo geriamojo vandens kokybę
( galimi keli pasirinkimo variantai)
Įvertinkite geriamojo vandens tiekimą
TaipNe
vanduo tiekiamas be sutrikimų
vandens slėgis iš čiaupo tinkamas
*Jei vanduo teikiamas su sutrikimais, įvardinkite sutrikimų periodiškumą ir pobūdį
Įvertinkite nuotekų tvarkymą
TaipNe
Ar tenkina turima nuotekų tvarkymo paslauga?
Ar dėl nuotekų tinklų gedimų patiriate nepatogumų?
*Jei patiriate nepatogumų dėl nuotekų sistemos gedimų, įvardinkite kokius
Jei teko kreiptis į avarinę tarnybą ( tel. 8 528 41033), įvertinkite šios tarnybos darbą
TaipNe
Lengva prisiskambinti į avarinę tarnybą
Darbuotojai mandagūs ir suteikia pilną reikiamą informaciją
Gedimai pašalinami operatyviai
Darbuotojai išmano savo darbą ir dirba atsakingai
Esu nepatenkintas (-a) avarinės tarnybos darbu
Rūpimais klausimais su bendrove bendrauju
( galimi keli pasirinkimo variantai)
Įvertinkite klientų aptarnavimą
( galimi keli pasirinkimo variantai)
TaipNe
Darbuotojai aptarnauja mandagiai
Darbuotojai bendrauja geranoriškai
Darbuotojai suteikia išsamią informaciją aktualiu klausimu
Klausimai sprendžiami operatyviai
Susidūriau su šiurkščiu elgesiu
*Kokių dar pastebėjimų turite dėl klientų aptarnavimo?
Įvertinkite elektroninę savitarnos svetainę
( galimi keli pasirinkimo variantai)
Bendrovė apie savo veiklą ir aktualią informaciją pateikia internetiniame puslapyje, el. paštu ir SMS žinutėmis. Kokiu kanalu Jūs gaunate informaciją?
( galimi keli pasirinkimo variantai)
Ar tenkina SMS ir el. paštu gaunama informacija?
PAPILDOMAS KLAUSIMAS. Įvardinkite, dėl kokių priežasčių nesijungiate prie centralizuotų vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo tinklų?
( galimi keli pasirinkimo variantai)