UAB "Trakų vandenys" Klientų apklausa

DĖKOJAME už skirtą laiką atsakyti į šios apklausos klausimus. Jūsų atsakymai mums labai svarbūs.

 

UAB "Trakų vandenys" administracija

UAB "Trakų vandenys" Klientų apklausa
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

Kokiomis UAB "Trakų vandenys" paslaugomis naudojatės?

( galimi keli pasirinkimo variantai)

Įvertinkite tiekiamo geriamojo vandens kokybę

( galimi keli pasirinkimo variantai)

Įvertinkite geriamojo vandens tiekimą

TaipNe
vanduo tiekiamas be sutrikimų
vandens slėgis iš čiaupo tinkamas

*Jei vanduo teikiamas su sutrikimais, įvardinkite sutrikimų periodiškumą ir pobūdį

Įvertinkite nuotekų tvarkymą

TaipNe
Ar tenkina turima nuotekų tvarkymo paslauga?
Ar dėl nuotekų tinklų gedimų patiriate nepatogumų?

*Jei patiriate nepatogumų dėl nuotekų sistemos gedimų, įvardinkite kokius

Jei teko kreiptis į avarinę tarnybą ( tel. 8 528 41033), įvertinkite šios tarnybos darbą

TaipNe
Lengva prisiskambinti į avarinę tarnybą
Darbuotojai mandagūs ir suteikia pilną reikiamą informaciją
Gedimai pašalinami operatyviai
Darbuotojai išmano savo darbą ir dirba atsakingai
Esu nepatenkintas (-a) avarinės tarnybos darbu

Rūpimais klausimais su bendrove bendrauju

( galimi keli pasirinkimo variantai)

Įvertinkite klientų aptarnavimą

( galimi keli pasirinkimo variantai)
TaipNe
Darbuotojai aptarnauja mandagiai
Darbuotojai bendrauja geranoriškai
Darbuotojai suteikia išsamią informaciją aktualiu klausimu
Klausimai sprendžiami operatyviai
Susidūriau su šiurkščiu elgesiu

*Kokių dar pastebėjimų turite dėl klientų aptarnavimo?

Įvertinkite elektroninę savitarnos svetainę

( galimi keli pasirinkimo variantai)

Bendrovė apie savo veiklą ir aktualią informaciją pateikia internetiniame puslapyje, el. paštu ir SMS žinutėmis. Kokiu kanalu Jūs gaunate informaciją?

( galimi keli pasirinkimo variantai)

Ar tenkina SMS ir el. paštu gaunama informacija?

PAPILDOMAS KLAUSIMAS. Įvardinkite, dėl kokių priežasčių nesijungiate prie centralizuotų vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo tinklų?

( galimi keli pasirinkimo variantai)