Uab "Marketing Investment Group Lietuva" klientų apklausa.

Sveiki, esu SMK Aukštosios mokyklos trečio kurso studentė. Atlieku UAB "Marketing Investment group Lietuva" teikiamų paslaugų vertinimo apklausą. Reikalinga Jūsų nuomonė atsakant į šiuos klausimus. 

Anketa yra anoniminė, apklausos rezultatai bus statistiškai apibendrinami ir naudojami tik tyrimo tikslams. 

Iš anksto dėkoju už Jūsų laiką!

 

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Jūsų amžius?

Ar Jums yra žinoma "Sizeer" laisvalaikio prekių parduotuvė?

Iš kur sužinojote apie "Sizeer" laisvalaikio prekių parduotuvę?

Kaip dažnai apsiperkate "Sizeer" parduotuvėje?

Kokiu būdu apsiperkate "Sizeer" parduotuvėje? (Galimi keli variantai)

Kam skirtumėte prioritetą apsiperkant "Sizeer parduotuvėje:

Kas skatina apsipirkti "Sizeer" parduotuvėje? (Galimi keli variantai)

Įvertinkite, kiek sutinkate su teiginiais. Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą pažymėkite kiekvienoje eilutėje nuo "Visiškai sutinku" iki "Visiškai nesutinku"

Visiškai sutinku
Sutinku
Nežinau
Nesutinku
Visiškai nesutinku
Personalas pasitinka maloniai, išsiaiškina poreikius.
Atsako į pateiktus klausimus, pasiūlo pagalbą, suteikia informaciją apie prekes.
Darbuotojai pasisveikina.
Tenka ilgai laukti atsiskaitant už prekes.
Darbuotojai bei parduotuvė atrodo tvarkingai.
Darbuotojai ne visada suteikia pakankamai dėmėsio

Įvertinkite nuo 1 iki 5 balų "Sizeer" parduotuvės darbuotojų kompetentingumą.

1
2
3
4
5
Profesinės žinios
Dėmesingumas
Operatyvumas
Išklausymas
Komunikabilumas
Reprezentantyvi išvaizda

Įvertinkite kiekvieną teiginį pagal svarbą apie "Sizeer" veiklą. Jūsų nuomonę atitinkantį atsakymą pažymėkite kekvienoje eilutėje nuo "Visiškai svarbu" iki "Visiškai nesvarbu".

Labai svarbu
Svarbu
Nežinau
Nesvarbu
Labai nesvarbu
Darbo laikas
Įmonės įvaizdis
Dislokacijos vieta
Aptarnavimo kokybė
Asortimentas
Prekių/paslaugų kokybė
Kainos ir kokybės santykis
Informacijos suteikimas apie prekes/paslaugas
Greitas bei efektyvus prekių pristatymas
Galimybė užsisakyti prekes neturint fizinėje parduotuvėje

Ką Jūsų nuomone reiktų tobulinti fizinėse "Sizeer" parduotuvėse? (Galimi keli variantai)

Jei naudojates "Sizeer" elektronine parduotuve ", Jūsų nuomuone ką reikėtu tobulinti? (Galimi keli variantai)