UAB "Ermitažas" klientų lojalumo įvertininimas

Gerbiamas apklausos dalyvi,

Prasau skirti kelias minutes ir atsakyti į šios anketos, kuri skirta klientų lojalumui UAB "Ermitažas" parduotuvei esančiai Kaune įvertinti, klausimus. Gauti duomenys bus panaudoti Vilniaus kooperacijos kolegijos bakalauro studijų studentės baigiamojo darbo parengimui.

Ši anketa anoniminė. Iš anksto ačiū už jūsų atsakymus

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kas Jums svarbiausia apsiperkant parduotuvėje?

galite pasirinkti kelis variantus

Ar dažnai lankotės UAB "Ermitažas" parduotuvėje?

Kokie iš išvardintų veiksnių lemia Jūsų apsisprendimą pirkti UAB "Ermitažas" parduotuvėje

Kokia tikimybė, kad Jus rekomenduosite savo draugams arba kolegoms apsilankyti UAB "Ermitažas" parduotuvėje?

skalėje nuo 0 iki 10 balų pažymėkite pažymėkite po tuo skaičiumi, kuris geriausiai atspindi Jūsų nuomonę. 10 balų reiškia, kad rekomenduosite parduotuvę, 0 - tokios tikimybės nėra
12345678910
tokios tikimybės nėra
labai tikėtina

Įvertinkite kiek svarbus kiekvienas iš žemiau pateiktų veiksnių Jūsų apsisprendimui, kuriame prekybos centre apsipirkti?

labai svarbusvarbuneturiu nuomonėsnesvarbuvisiškai nesvarbu
prekinis ženklas
žemas kainų lygis
prekių asortimento gausa
patogi vieta
prekių kokybė
turima nuolaidų kortelė
gera atmosfera, paslaugūs darbuotojai
patogi automobilių parkavimo aikštelė
emocinis prisirišimas prie parduotuvės
vykstančios akcijos

Ar Jus patenkintas UAB "Ermitažas" parduotuve?

įvertinkite nuo 1 iki 5 balų 5 - tikrai taip, 1 - tikrai ne
12345
tikrai taip
taip
nei taip, nei ne
ne
tikrai ne

Kas jus paskatintų dažniau rinktis UAB "Ermitažas" parduotuvę?

tikrai taip taipnei taip, nei nene tikrai ne
perkant už 1000 Lt ir daugiau pervezimo paslaugos suteikiamos nemokamai
15 % nuolaida gimtadienio proga
sugrąžinta lipdukų akcija (pvz. patalynės komplektų, puodų ir t.t. pasiūlymai)
vaikų kambarys
galimybė įsigyti prekes e-parduotuvėje
kompiuterių ir jų priedų skyrius
įsigijus prekių už 200 Lt ir daugiau nuolaidų kortelė Classic išduodama už 1 cnt

Įvertinkite prekybos vietas pagal jiems teikiamą pirmenybę

1- teikiate pirmenybę, 4 - mažiausią
1234
Moki veži
Senukai
Santera
Ermitažas

Ar rengiamos akcijos Jus skatina labiau pirkti UAB "Ermitažas" parduotuvėje?

Kaip Jus vertinate UAB "Ermitažas" darbuotojų teikiamą informaciją ir konsultaciją perkant prekes?

Ar tikėtina, kad Jus ir toliau apsipirkinėsite UAB "Ermitažas" parduotuvėje?

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Vidutinės pajamos per mėnesį

kuo Jus užsiimate, kas esate?

Kokia sumą išleidžiate vieno apsipirkimo metu