UAB "Domus Lumina" paslaugų kokybės tyrimas

Gerbiamasis Respondente!

Kviečiame Jus dalyvauti apklausoje ir pareikšti savo nuomonę apie UAB „Domus Lumina“ paslaugų kokybę. Tyrimą atlieka Kauno kolegijos Pardavimų vadybos studijų programos studentas Nerijus Nemira. Tyrimo rezultatai apibendrintai bus panaudoti tik rengiant baigiamąjį darbą, kurio tema: „UAB „Domus Lumina“ paslaugų kokybės gerinimo sprendimai“.

Tyrimo tikslas – įvertinti UAB „Domus Lumina“ paslaugų kokybę ir parinkti tinkamiausius jos gerinimo sprendimus. Anketa yra anoniminė. Jums tinkantį atsakymą pažymėkite kryželiu „X“ arba įrašykite. Iš anksto ačiū ir linkiu sėkmės!

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Turiu daugiau laiko pagalvoti apie namų atnaujinimą, įrengimą, tad skiriu daugiau laiko tokių daiktų paieškomsTuriu daugiau laiko sprendimų dėl pirkinių įsigijimo priėmimui, tad įsigyju tokių daiktų be tiesioginio kontaktoStebiu situaciją ir, jei matysiu ekonomikos atsigavimo ženklus, galbūt įsigysiu tokių daiktųNetikrumas dėl ateities mane sulaiko nuo tokių pirkinių šiuo metuTiek šiuo metu, tiek artimiausius metus nuo tokių pirkinių susilaikysiu

Maždaug kartą per metusMaždaug kartą per penkerius metusMaždaug kartą per dešimt metųMaždaug kartą per penkiolika metų ar rečiau

Įsirenginėjant naujus namusRenovuojant namusKai noriu atsinaujinti

TaipNeIš dalies

MoterisVyras

Iki 20 m.21–40 m.41–60 m.61 m. ir daugiau

UAB "Domus Lumina" paslaugų kokybės tyrimas

1. Kaip COVID-19 sukelta situacija veikia Jūsų norus, sprendimus įsigyti daiktus namų jaukumui kurti?

2. Jei šiuo metu Jums yra / būtų reikalingi langų uždengimai, ar ryžtumėtės juos įsigyti be tiesioginio kontakto ar su minimaliu kontaktu laikantis atstumo?

3. Kokiems langų uždengimams Jūs teikiate pirmenybę, t.y. patinka labiausiai? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

4. Kaip dažnai Jums tenka įsigyti langų uždengimus?

5. Kokiu metu Jūs įsigyjate langų uždengimus? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

6. Įvertinkite šių veiksnių svarbą, renkantis langų uždengimus:

7. Kokios paslaugos Jums reikalingos, įsigyjant langų uždengimus? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

8. Kas Jus paskatino pasirinkti UAB „Domus Lumina“? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

9. Kokius produktus Jums teko įsigyti iš UAB „Domus Lumina“? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

10. Kokiomis UAB „Domus Lumina“ paslaugomis Jums teko naudotis? Galite žymėti daugiau nei vieną atsakymo variantą.

11. Kaip vertinate UAB „Domus Lumina“:

12. Pažymėkite, kiek Jums, kaip UAB „Domus Lumina“ klientams, svarbios šios laukiamos paslaugos savybės (Jūs tikitės, kad paslauga pasižymės išvardintomis savybėmis):

13. Pažymėkite, ar UAB „Domus Lumina“ paslaugos pasižymi šiomis savybėmis?

14. Kaip apibendrintai vertinate UAB „Domus Lumina“ teikiamų paslaugų kokybę?

15. Jūsų nuomone, ar UAB „Domus Lumina“ teikiamų paslaugų kokybė atitinka už šias paslaugas mokamą kainą?

16. Ar rekomenduotumėte savo draugams / pažįstamiems naudotis UAB „Domus Lumina“ paslaugomis?

17. Jūsų pasiūlymai UAB „Domus Lumina“ paslaugų kokybės gerinimui:

18. Jūs esate:

19. Jūsų amžius:

20. Jūsų dabartinė veikla: