VILNIAUS VIEŠOJO TRANSPORTO PASLAUGŲ KOKYBĖS ANALIZĖ

Sveiki,
Mes esame Vilniaus kolegijos Ekonomikos fakulteto trečio kurso studentės. Rašome projektinį darbą apie Vilniaus viešojo transporto paslaugų kokybę. Apklausa yra anoniminė, todėl Jūsų atsakymų konfidencialumas garantuojamas.
Ačiū, kad dalyvaujate apklausoje.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Koks yra Jūsų socialinis statusas?

2. Kaip dažnai naudojatės viešuoju transportu?

3. Kokią viešojo transporto priemonę dažniau renkatės?

4. Kokio tipo bilietas Jums priimtinesnis?

5. Ar Jus tenkina bilietų kainos?

6. Ar dažnai reikia persėsti į kitą maršrutą?

7. Kaip vertinate viešojo transporto tvarkaraščius? (1 - labai blogai, 5 - labai gerai)

8. Ar jaučiatės saugiai važiuodami viešuoju transportu? (1 - labai nesaugiai, 5 - labai saugiai)

9. Ar viešasis transportas dažnai vėluoja?

10. Įvertinkite autobusų/troleibusų būklę pagal jų amžių. (1 - labai bloga, 5 - labai gera)

11. Įvertinkite autobusų/troleibusų tvarką (aplinką). (1 - labai purvina, 5 - labai švaru)

12. Įvertinkite autobusų/troleibusų komfortą (kėdės, oro kondicionierius...). (1 - labai blogai, 5 - labai gerai)

13. Įvertinkite viešojo transporto darbuotojų aptarnavimo kokybę. (1- labai blogai, 5 - labai gerai)

14. Kaip vertinate SĮ „Susisiekimo paslaugos“ internetinę svetainę www.vilniustransport.lt? (1 - labai nepatinka, 5 - labai patinka)