Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
24
prieš beveik 15m
Žymės
sportas
vaur
Pranešti
Pranešta
Sporto klubų ryšiai su klientais
Išsiaiškinti žmonių nuomonę apie sporto klubus, kuriuos jie lanko.
Anketos rezultatai yra viešai prieinami
Ar lankotės sporto klubuose?
Taip
Ne (nebeatsakinėkite)
Kodėl pasirinkote būtent tą sporto klubą?
Maloni aplinka
Priimtinos kainos
Geras aptarnavimas
Patogi vieta
Kokybiškos paslaugos
Kiek laiko lankote?
1-6 mėn.
6 mėn. - 1 metai
1 - 2 metai
2 -3 metai
3 - 5 metai
6 ir daugiau
Iš kur sužinojote apie sporto klubą, kurį lankote?
Iš skelbimų
Iš darugų ir pažįstamų
Iš radijo, televizijos
Kaip vertinate sporto klubo, kuriame lankotės, ryšius su klientais? Klientų pritraukimas.
Geras
Vidutinis
Blogas
Paslaugų patrauklumas.
Geras
Vidutinis
Blogas
Informacijos suteikimas
Geras
Vidutinis
Blogas
Požiūris į klientą.
Geras
Viditinis
Blogas
Klientų išlaikymas.
Geras
Vidutinis
Blogas
Tarpasmeninis bendravimas ir ryšių palaikymas.
Geras
Vidutinis
Bligas
Kaip manote, ar pakanka reklamos apie sporto klubą, kurį lankote?
Trūksta
Galėtų būti daugiau
Aš tuo nesidomiu
Kokios reklamos formos Jums yra priimtiniausios?
Reklma per TV.
Reklama vietiniuose laikraščiuose.
Skelbimai įvairiose įstaigose
Reklama per įvairius renginius
Sporto klubo darbuotojų elgesys su klientais.
Geras
Vidutinis
Blogas
Klientų poreikių išsiaiškinimas sporto klube.
Geras
Vidutinis
Blogas
Sporto klubo darbuotojų paslaugumas.
Geras
Vidutinis
Blogas
Sporto klubo darbuotojų profesionalumas.
Geras
Vidutinis
Blogas
Sporto klubo darbuotojų įgūdžiai.
Geri
Vidutiniai
Blogi
Ar Jums svarbu paslaugų kokybiškumas?
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Ar Jums svarbu malonus bendravimas su klientais?
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Ar Jums svarbu tinkama darbuotojo išvaizda?
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Ar jums svarbu darbuotojo kvalifikacija?
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Ar Jums svarbu asmeninis dėmesys?
Labai svarbu
Svarbu
Nesvarbu
Ar pasirenkant klubą jums daro įtaka paskatinimo priemonės? Dovanų kuponai.
Taip
Ne
Nemokami apsilankymai.
Taip
Ne
Loterijos.
Taip
Ne
Nuolaidos.
Taip
Ne
Ar gaunate nuolaidų, dovanų kaip klubo lankytojas?
Taip, dažnai
Ne, niekada
Kartais
Ar jaučiatės lojalus savo pasirinktam sporto klubui?
Taip
Ne
Nežinau
Ar tapti lojaliu Jus paskatintų didesnis dėmesingumas?
Taip
Ne
Nežinau
Ar tapti lojaliu Jus paskatintų geresnis aptarnavimas?
Taip
Ne
Nežinau
Ar tapti lojaliu Jus paskatintų kokybiškesnės paslaugos?
Taip
Ne
Nežinau
Ar tapti lojaliu Jus paskatintų žemesnės kainos?
Taip
Ne
Nežinau
Kokios lojalumo programos Jus tenkintų? (pasirinkti kelis)
Akcijos, suteikiančios papildomus abonementus
Nuolaidos nuo apsilankymų skaičiaus
Dovanos, suvenyrai
Kvietimai į varžybas
Lojalumo kortelės
Pakvietimai į šventinius vakarėlius.
Kaip manote, ką galima būtų patobulinti, kad būtų pagerinti klientų poreikiai? (pasirinkti 3)
Pagerinti aptarnavimą
Atnaujinti treniruoklius
Praplėsti salę
Atnaujinti persirengimo kambarius
Įrengti vaikų kabbarį
Sukurti naujų paslaugų
Kokios papildomos paslaugos Jus domintų?
masažo kabinetas
Joga
Pirtis
Dietologų konsultacijos
Sporto baras
Dviračių salė
Skvošo salė
Druskų kambarys
Ar toliau žadate lankyti pasirinktą sporto klubą?
Taip
Ne
Nežinau
Kas paskatintų ateityje pasirinti tą patį sporto klubą?
Darbuotojų profesionalumas
Darbuotojų dėmesingumas
Gera paslaugos kokybė
Įvairesnės paslaugos
Jūsų lytis
Vyras
Moteri
Jūsų amžius.
iki 20 metų
20-30 m.
30-40 m.
40-50 m.
50 ir daugiau
Jūsų užsiėmimas.
Mokinys, studentas
Pats sau darbdavys
Samdomas darbuotojas
Bedarbis/ieškantis darbo
Pensijoje
Namų šeimininkė
Siųsti atsakymą